Мы добрались до кемпинга после 5-километровой пешей прогулки за 30 минут, потому что дорога вся в подъемах и спусках, очень узкая, с тупиками и совершенно изолирована от всего.
На сайте указано, что есть супермаркет, но мы сразу обнаружили, что он закрыт, и никто нас об этом не предупредил. Ближайший супермаркет находится примерно в 10 км, добраться до него можно по узким, неудобным дорогам.
В самые жаркие часы дня бар остается закрытым.
Мы попросили льда, но нам его не дали, даже заплатив.
Нам обещали место в тени для палаток на весь день, но в течение дня тени было практически нет.
Чтобы поставить палатки, нам пришлось согнуть как минимум 5 колышков, потому что под землей камни.
Кстати, о гигиене: душевые полны известкового налета, а в туалетах даже нет туалетной бумаги, и ее практически никогда не пополняют.
Там, где мы расположились, не было ни малейшего ветерка из-за живой изгороди, которая защищала нас от ветра, дующего с моря.
Насекомые стали вашими лучшими друзьями. В течение дня вас атаковали мухи, комары, осы, муравьи и пауки.
Из личного опыта могу сказать, что мне пришлось вынуть матрас из палатки, чтобы спать при приемлемой температуре, так как палатка весь день стояла на солнце, несмотря на заверения в обратном.
Они даже не предоставляют инсектициды или спирали от комаров.
Мы оплатили все проживание практически авансом, чтобы быть уверенными и спокойными.
Когда у нас неожиданно возникли проблемы со здоровьем, которые вынудили нас вернуться домой, за пару дней до окончания нашего пребывания, мы спокойно и мирно потребовали возврата денег за ночи, которые мы не провели.
Ответ, который мы получили, был очень грубым и неуважительным по отношению к клиентам, заключался в том, что мы никак не можем получить возврат денег.
В качестве оправдания они сослались на национальный закон, который, по их словам, не предусматривает возврата денег. Однако, на наш взгляд, проблема в первую очередь касается условий, которые они установили для пребывания в кемпинге.
Нас не интересует возврат денег, а то, как с нами обошлись в трудную минуту.
Гуманности и понимания по отношению к клиенту не хватало.
Это очень жаль, потому что море прекрасное, и остальной персонал был вежлив. Мы приносим извинения за неожиданное, но, очевидно, для них здоровье клиента не является достаточной причиной для проявления даже минимального понимания.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
На сайте указано, что есть супермаркет, но мы сразу обнаружили, что он закрыт, и никто нас об этом не предупредил. Ближайший супермаркет находится примерно в 10 км, добраться до него можно по узким, неудобным дорогам.
В самые жаркие часы дня бар остается закрытым.
Мы попросили льда, но нам его не дали, даже заплатив.
Нам обещали место в тени для палаток на весь день, но в течение дня тени было практически нет.
Чтобы поставить палатки, нам пришлось согнуть как минимум 5 колышков, потому что под землей камни.
Кстати, о гигиене: душевые полны известкового налета, а в туалетах даже нет туалетной бумаги, и ее практически никогда не пополняют.
Там, где мы расположились, не было ни малейшего ветерка из-за живой изгороди, которая защищала нас от ветра, дующего с моря.
Насекомые стали вашими лучшими друзьями. В течение дня вас атаковали мухи, комары, осы, муравьи и пауки.
Из личного опыта могу сказать, что мне пришлось вынуть матрас из палатки, чтобы спать при приемлемой температуре, так как палатка весь день стояла на солнце, несмотря на заверения в обратном.
Они даже не предоставляют инсектициды или спирали от комаров.
Мы оплатили все проживание практически авансом, чтобы быть уверенными и спокойными.
Когда у нас неожиданно возникли проблемы со здоровьем, которые вынудили нас вернуться домой, за пару дней до окончания нашего пребывания, мы спокойно и мирно потребовали возврата денег за ночи, которые мы не провели.
Ответ, который мы получили, был очень грубым и неуважительным по отношению к клиентам, заключался в том, что мы никак не можем получить возврат денег.
В качестве оправдания они сослались на национальный закон, который, по их словам, не предусматривает возврата денег. Однако, на наш взгляд, проблема в первую очередь касается условий, которые они установили для пребывания в кемпинге.
Нас не интересует возврат денег, а то, как с нами обошлись в трудную минуту.
Гуманности и понимания по отношению к клиенту не хватало.
Это очень жаль, потому что море прекрасное, и остальной персонал был вежлив. Мы приносим извинения за неожиданное, но, очевидно, для них здоровье клиента не является достаточной причиной для проявления даже минимального понимания.