Наш опыт пребывания в отеле Valle Verde не оправдал наших ожиданий, главным образом из-за несоответствия между информацией на сайте и фактическим номером.
Что пошло не так:
Номер «Сад»: Предоставленный нам номер не соответствовал фотографиям, присланным нам при оформлении заказа и размещенным на сайте. Он был явно слишком мал для трех человек, с ванной комнатой без окон, а единственным источником естественного света было французское окно. Мебель была устаревшей, а полное отсутствие звукоизоляции лишало номер уединения и возможности расслабиться. Следует отметить, что в остальном номер был чистым. Было бы достаточно приложить к предложению фотографии фактического номера, а также подробное описание и площадь, чтобы гости могли сделать осознанный выбор.
Развлечения: Обслуживание практически отсутствовало. Ожидать, что двое 18-летних будут организовывать развлечения и развлекать детей от 3 лет и старше, нереалистично. Наличие развлечений в числе удобств отеля было ключевым фактором при выборе именно этого отеля: отсутствие такой возможности стало огромным разочарованием. Если бы мы знали, мы бы выбрали что-то другое.
Преимущества:
Бассейн: Очень красивый, ухоженный и всегда чистый, идеальный и подходящий даже для самых маленьких.
Персонал: Особого упоминания заслуживают сотрудники ресторана и горничные. Их доброта, профессионализм и готовность помочь, несомненно, компенсировали неудобства, связанные с номером.
В заключение, у отеля есть потенциал и исключительный персонал, но необходимо пересмотреть прозрачность в отношении типов номеров и управления услугами для семейного отдыха.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Что пошло не так:
Номер «Сад»: Предоставленный нам номер не соответствовал фотографиям, присланным нам при оформлении заказа и размещенным на сайте. Он был явно слишком мал для трех человек, с ванной комнатой без окон, а единственным источником естественного света было французское окно. Мебель была устаревшей, а полное отсутствие звукоизоляции лишало номер уединения и возможности расслабиться. Следует отметить, что в остальном номер был чистым. Было бы достаточно приложить к предложению фотографии фактического номера, а также подробное описание и площадь, чтобы гости могли сделать осознанный выбор.
Развлечения: Обслуживание практически отсутствовало. Ожидать, что двое 18-летних будут организовывать развлечения и развлекать детей от 3 лет и старше, нереалистично. Наличие развлечений в числе удобств отеля было ключевым фактором при выборе именно этого отеля: отсутствие такой возможности стало огромным разочарованием. Если бы мы знали, мы бы выбрали что-то другое.
Преимущества:
Бассейн: Очень красивый, ухоженный и всегда чистый, идеальный и подходящий даже для самых маленьких.
Персонал: Особого упоминания заслуживают сотрудники ресторана и горничные. Их доброта, профессионализм и готовность помочь, несомненно, компенсировали неудобства, связанные с номером.
В заключение, у отеля есть потенциал и исключительный персонал, но необходимо пересмотреть прозрачность в отношении типов номеров и управления услугами для семейного отдыха.