Отзыв об отеле Hotiday Hotel Isola D'elba

Hotiday… с чего начать?
На странице отеля при бронировании было всего 2 отзыва со средней оценкой 9, 5 из 10, что заставило нас задуматься о новом заведении и успокоило нас.
Фотографии номеров выглядели современно, и мы ожидали приятного пребывания до прибытия.
На самом деле это некоторые номера, которые Hotiday снимает в отеле под названием Uapala, и выделенный нам номер, вероятно, не имеет ничего общего с фотографиями.
Я плачу за отель 4* и оказываюсь в номере внешнего здания на 3 этаже без лифта (у меня инвалидность).
Я связался с отелем, и мне сказали, что мне следовало сообщить об этом раньше, как будто 4-звездочный отель может позволить себе не иметь лифта.
Кондиционер работает с трудом, несмотря на то, что он работает на максимуме, и вмешательство персонала.
Фен больше для того, чтобы поставить галочку, чем для сушки, нет мощности! Точно так же, как мини-бар, который бесполезен, учитывая его работу!
Горничные не меняют простыни и полотенца, даже если вы положите их на пол, они складывают их и возвращают вам, заставляя вас снова спускаться вниз, чтобы попросить новые полотенца.
И в довершение ко всему, завтрак просто ужасен, поэтому каждое утро нам приходилось завтракать на улице.
Что касается комфорта, то постельное белье настолько тонкое, что у нас обоих болят спины.
Мы хотели сменить номер, администратор г-н Хайкель перепробовал все и даже отпустил стойку регистрации, чтобы попытаться починить кондиционер, но когда отель полон, и мы — постояльцы отеля, а не отеля, он этого не делает. Никаких любезных решений!