Я не рекомендую этот отель.
Мы провели неделю на полупансионе, и, к сожалению, во время нашего пребывания возникло несколько проблем, которые, на наш взгляд, недостойны четырехзвездочного отеля.
Во-первых, мы хотели бы отметить, что не было места, куда можно было бы повесить наши пляжные полотенца, которые, как следствие, оставались мокрыми всю неделю.
Даже на завтрак мы неоднократно находили грязные салфетки, переполненное мусорное ведро или недостающие ложки.
На ужин предлагается шведский стол с десертами, но несколько вечеров нам практически приходилось конкурировать с другими гостями за кусочек арбуза.
Однако больше всего нас озадачило то, как персонал отреагировал на ситуацию. Я просто спросила, можно ли пропустить ужин в последний день, и они ответили утвердительно, уточнив, что достаточно будет просто сообщить нам об этом. После того, как мой вечер был организован, я подошла к стойке регистрации, чтобы сообщить им об этом, но меня встретила другая сотрудница, которая сказала, что это невозможно. Затем прибыл третий сотрудник из административного отдела и попытался исправить ситуацию и объяснить то, что мне уже говорили ранее.
На мой взгляд, прозрачность — залог хорошего отдыха, и, к сожалению, в этой ситуации мы этого не обнаружили.
Если бы меня спросили о впечатлениях от пребывания при выезде, я бы, конечно, упомянула обо всех этих проблемах. Вместо этого, похоже, проверка баланса дополнительных услуг была важнее, чем выяснение мнения гостей.
Тем не менее, я поставила три звезды, потому что Эльга в баре была очень добра и услужлива, и потому что мы нашли отель очень чистым.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы провели неделю на полупансионе, и, к сожалению, во время нашего пребывания возникло несколько проблем, которые, на наш взгляд, недостойны четырехзвездочного отеля.
Во-первых, мы хотели бы отметить, что не было места, куда можно было бы повесить наши пляжные полотенца, которые, как следствие, оставались мокрыми всю неделю.
Даже на завтрак мы неоднократно находили грязные салфетки, переполненное мусорное ведро или недостающие ложки.
На ужин предлагается шведский стол с десертами, но несколько вечеров нам практически приходилось конкурировать с другими гостями за кусочек арбуза.
Однако больше всего нас озадачило то, как персонал отреагировал на ситуацию. Я просто спросила, можно ли пропустить ужин в последний день, и они ответили утвердительно, уточнив, что достаточно будет просто сообщить нам об этом. После того, как мой вечер был организован, я подошла к стойке регистрации, чтобы сообщить им об этом, но меня встретила другая сотрудница, которая сказала, что это невозможно. Затем прибыл третий сотрудник из административного отдела и попытался исправить ситуацию и объяснить то, что мне уже говорили ранее.
На мой взгляд, прозрачность — залог хорошего отдыха, и, к сожалению, в этой ситуации мы этого не обнаружили.
Если бы меня спросили о впечатлениях от пребывания при выезде, я бы, конечно, упомянула обо всех этих проблемах. Вместо этого, похоже, проверка баланса дополнительных услуг была важнее, чем выяснение мнения гостей.
Тем не менее, я поставила три звезды, потому что Эльга в баре была очень добра и услужлива, и потому что мы нашли отель очень чистым.