Отзыв об отеле Hotel Real 3*

Я забронировал в этой структуре 2 номера за 20 дней вперед, 1 на 4 ночи и 1 на 2 ночи! За 16 часов до вылета я получаю стандартное электронное письмо, в котором говорится, что в некоторых номерах нет кондиционера из-за неисправности! Я вижу письмо через 3 часа и отвечаю, что надеюсь, что мои номера не будут затронуты! Я не получаю ответа и звоню на ресепшн! Я выражаю все свои сомнения по поводу поездки в отпуск, особенно для моей восьмидесятилетней матери без кондиционера в номере! Я говорю ему, что он может позвонить мне, и он отвечает, что не хочет беспокоить! Я спрашиваю его, оборудован ли он для сна с открытыми окнами для борьбы с комарами, и он отвечает мне, что в Соттомарине нет комаров! Он говорит мне, что прогноз был благоприятным, было 32 градуса! За 12 часов до вылета я нахожу структуру, в которой есть свободные номера на 4 ночи по цене вдвое выше, чем в Hotel Real, но нет свободных номеров на 2 ночи для моего сына и моей жены! Я решил взять с собой только маму, так как с большим трудом убедил ее провести 4 дня на море! Вывод У меня не было желаемого семейного отпуска, я потратил вдвойне! После того, как я сообщил об отмене номеров на ресепшен, со мной так и не связался менеджер, возможно, он боялся побеспокоить! Я хотел бы высказаться в пользу отеля Real, потому что мне немедленно вернули мой депозит! Я не люблю писать отрицательные отзывы, потому что слишком легко судить и вести себя как лев на клавиатуре, но я считаю, что я не почувствовал никакого сожаления со стороны структуры за мою отмену и тем более никакой помощи в поиске альтернативы на месте!