Мы забронировали этот отель во время нашего медового месяца. Началось все отлично, однако мы остались разочарованы нашим пребыванием, о чем рассказывается ниже.
Во-первых, плюсы;
— Сина Флора, пожалуй, находится в лучшем месте на острове. Одна минута ходьбы (если это так) до шума и суеты улиц Капри, знаменитой торговой улицы, главной площади и фуникулера (поезда), который доставит вас вверх и вниз в порт. Несмотря на это, эта короткая прогулка означает, что вы находитесь вдали от толпы, чтобы насладиться совершенно тихим ночным сном и спокойными днями у бассейна.
Из него также открывается прекрасный вид на море, сады и монастырь. Если вы любите кошек, то в саду и на небольшой улочке слева от отеля живет их колония. Их кормят каждое утро и вечер, так что вы увидите, как они собираются. Расположение отеля также является отличным центром для множества различных мест (пляжные клубы, прогулки и т. д. ), длительность которых составляет от 16 до 45 минут.
— Сина Флора организовала получение нашего багажа с парома по цене 16 евро за сумку, и, честно говоря, это не могло быть более гладким процессом. Когда вы прибываете в 30-градусную жару, на оживленный Капри, где предстоит перемещаться по холмам, поверьте нам, оно того стоит.
Джентльмен ждал нас в тот момент, когда мы сошли с парома, взял наши сумки, направил нас к фуникулеру на Капри, и наши сумки были на стойке регистрации еще до того, как мы туда приехали.
(При этом мы организовали то же самое для нашего отъезда, и нам не сообщили никакой информации о том, где будут находиться наши сумки в порту и т. Д. Нам пришлось поспрашивать в кассах, когда мы распечатали билеты на паром)
— Наш номер в Сина Флоре был очень большим, светлым и просторным. Жаль, что у нас не было балкона или открытого пространства, и это затрудняло сушку купальников и т. Д. Но в целом комната была фантастической. Ванная комната была красивой и современной (но соответствующей Италии)
— Команда отеля была невероятно полезна, когда мы запросили пару бронирований. Они с легкостью предоставили нам кровати в очень популярном пляжном клубе, и, несмотря на то, что нам не удалось найти столик в ресторане, они все же попытались и сообщили нам об этом очень скоро после того, как мы впервые спросили. Больше ничего мы не бронировали, но уверены, что если бы мы попросили, нам бы без раздумий помогли.
— По прибытии нас хорошо встретили, и два парня при регистрации дали нам некоторую информацию о местах/прогулках/что посмотреть, а также информацию об отеле, времени завтрака и т. д. Пока мы ждали, пока освободится наш номер, мы выпили немного напитков. Были готовы и были в курсе того, как долго это будет продолжаться и т. Д.
— Территория и здание Sina Flora великолепны. Настоящее итальянское очарование, но современное и ухоженное. Завтрак прекрасный, и каждое утро вид на бассейн и море действительно был прекрасным. Завтрак был хорошим, в нем было много вариантов, однако, если вам особенно нравится полный горячий завтрак, в буфете были только яйца, бекон и колбасные изделия. В противном случае есть блины, йогурты, фрукты (клубника, в частности, иногда была не так уж хороша), выпечка, хлеб, пирожные и т. Д.
К сожалению, мы чувствовали, что отель мог бы пойти *просто* так немного, но дальше, чтобы сделать это прекрасный отдых.
— Как уже упоминалось, это был наш медовый месяц, и мы потратили на отель значительно больше, чем обычно. В отеле знали, что это будет медовый месяц, как мы заявили об этом при бронировании. Приветственное или поздравительное письмо в нашем номере с выпечкой, свежими фруктами, цветами, просекко… что-то в этом роде было бы приятным штрихом по прибытии. То, что очень распространено в отелях, даже в более низкой ценовой категории.
— Нас провели в нашу комнату и сообщили, что наши сумки скоро поднимутся. Мы перестали ждать и пошли за ними сами. Конечно, мы не можем сказать, как долго бы нам пришлось ждать, если бы мы не пошли и не забрали их, но никто не проследил за тем, чтобы убедиться, что они действительно у нас есть, а не просто исчезли.
— Как указано в другом обзоре, коридор используется для хранения мешков для белья, тележек, ненужных подушек для загара и т. Д. Это выглядит неряшливо, и его можно легко исправить, поставив складную перегородку, чтобы закрыть эту зону.
— Мой муж спросил на стойке регистрации об аренде частной лодки, но ему ответили, что это невозможно. Мы знаем, что это неправда, как и несколько раз раньше. Сойдя с фуникулера, мы арендовали частную лодку в первом же месте, куда зашли. Возможно, у отеля есть соглашение только с одним поставщиком, и отсутствие выбора у гостей нехорошо.
— Уборка террасы для загара осуществляется в течение дня, а не в часы, когда шезлонг не используется (с 10:00 до 18:00). Однажды в 10:30 меня попросили встать с солярия и подвигаться, пока его подметали из шланга. Не роскошный отель. Иногда музыка у бассейна состояла из одних и тех же 10 +/ — песен, так что казалось, что мы сходим с ума!
— Всего два английских канала по телевизору, один не работал, а другой представлял собой непрерывный цикл программ протеста/войны/бунта/вскрытия… не очень воодушевляюще. Было бы неплохо иметь другие варианты каналов, поскольку из-за плохой погоды мы провели в комнате дополнительное время.
Вопросы домашнего хозяйства;
— Использованная жевательная резинка была найдена между чайными пакетиками в зоне с прохладительными напитками в нашей комнате. Это было обнаружено поздно во время нашего пребывания, когда я впервые пил чай, и поэтому явно не проверялось тщательно и регулярно.
— Первоначально было доступно 2 халата/халата, один был взят после первого дня, но не заменен, пока не был отмечен через несколько дней. Не знаю, почему это произошло.
— Ворота для туалетной бумаги (самый странный опыт, который у меня был в отеле). Мы приехали с половиной рулона туалетной бумаги в ванной, что не является большой проблемой, но обычно по прибытии в отель мы ожидаем свежий, завернутый рулон туалетной бумаги, просто чтобы создать ощущение полной чистоты со времени последних гостей. Мы думали, что его пополнят во время следующего тура по дому на следующий день, поэтому особо об этом не думали. Это было не так, поэтому мы выбежали и позвонили на стойку регистрации, чтобы попросить еще. Опять же, это не такая уж большая проблема, ошибки случаются. Горничная постучала и дала нам один рулон. (Пайки!? ).
Конечно, у нас снова кончился гель для душа, поэтому, выходя в тот вечер, я сообщил об этих двух проблемах вместе с пропавшим халатом на стойку регистрации. Это было не слишком хорошо принято, и мы просто получили странный ответ: «Хорошо». Конечно, хотя это и не их прямая вина, поскольку они представляют отель перед домом, простые извинения были бы признательны. Гель для душа многоразового использования в большой бутылке емкостью 400 мл, поэтому я хотел бы еще раз спросить, когда это проверялось в последний раз?
Когда мы вернулись домой, нам оставили один рулон туалетной бумаги. Далее на этой неделе у нас закончился третий раз, что очень расстраивало, учитывая, что до этого это было отмечено дважды. Еще раз, когда мы уходили на день, я помахал рукой на стойке регистрации и сказал, что не совсем понимаю, почему нам нельзя оставить два рулона, а также следить за домработницей, чтобы мы не кончились. Казалось, что не было права собственности, и проблема только что была передана на уборку номеров, но, конечно, это самая элементарная проверка?
Когда мы вернулись в тот день, у нас было 8 булочек! оставил в ванной. Лично мы сочли это грубым и пассивно-агрессивным со стороны персонала, как будто мы были неразумны, прося, чтобы у нас не закончился рулон туалетной бумаги. Выйдя тем вечером, мы вернулись и обнаружили, что они вернулись в нашу комнату и забрали 4 булочки? Именно тогда ситуация стала нам казаться забавной, но странной… как будто мы были в какой-то странной войне с рулонами туалетной бумаги с отелем. В двух моих посещениях в женском туалете у бассейна их не было.
Однажды, когда мы выходили из нашей комнаты, на шкафу магазина прямо возле двери было приклеено распечатанное объявление с просьбой к горничной убедиться, что товары проверяются при выезде людей, включая множество знаков «! ». Это должно находиться в зоне для персонала и не должно быть видно гостям.
По нашему мнению, после первой незначительной жалобы на стойку регистрации по поводу нашего номера отношение к нам изменилось, и дружеское чувство со стороны большинства сотрудников стойки регистрации исчезло. Был только один парень, который остался таким же, каким был, когда мы впервые приехали.
Наконец, и, пожалуй, самое обидное для нас, это когда мы выехали, несмотря на то, что там было трое сотрудников стойки регистрации, включая пожилых людей, которые провели с ними неделю и потратили 4, 5 тыс. Евро, ни один из них не сказал до свидания, поблагодарил нас за проживание в отеле, спросил, понравилось ли нам пребывание и надеемся ли мы снова приветствовать нас. Нас практически игнорировали.
Мы заплатили за дополнительные услуги в номере, а потом это было буквально все, нам пришлось уйти, как если бы мы были кем-то с улицы, который забрел внутрь. Я посидел пару минут, ожидая, что кто-нибудь обменяется любезностями (Надеюсь, что увидимся снова и т. Д. ), но ни единого слова. Я подошел к двери, обернулся и сказал спасибо…? на что я получил «спасибо! ».
К сожалению, это наши уходящие воспоминания, и нам грустно, что мы решили провести медовый месяц в отеле, который даже не смог по-дружески попрощаться с нами, по-видимому, потому, что мы решили попросить еще рулон туалетной бумаги?
Мы хотели бы вернуться в этот отель, но уж точно не в том виде, в котором мы себя чувствовали.
По пути домой наш рейс отменили, и нам пришлось остановиться в отеле Holiday Inn в Неаполе. Мы посмеялись друг над другом, когда получили «Спасибо, что решили остаться с нами, и мы надеемся вскоре приветствовать вас снова» от сети, на которую мы потратили 143 евро.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Во-первых, плюсы;
— Сина Флора, пожалуй, находится в лучшем месте на острове. Одна минута ходьбы (если это так) до шума и суеты улиц Капри, знаменитой торговой улицы, главной площади и фуникулера (поезда), который доставит вас вверх и вниз в порт. Несмотря на это, эта короткая прогулка означает, что вы находитесь вдали от толпы, чтобы насладиться совершенно тихим ночным сном и спокойными днями у бассейна.
Из него также открывается прекрасный вид на море, сады и монастырь. Если вы любите кошек, то в саду и на небольшой улочке слева от отеля живет их колония. Их кормят каждое утро и вечер, так что вы увидите, как они собираются. Расположение отеля также является отличным центром для множества различных мест (пляжные клубы, прогулки и т. д. ), длительность которых составляет от 16 до 45 минут.
— Сина Флора организовала получение нашего багажа с парома по цене 16 евро за сумку, и, честно говоря, это не могло быть более гладким процессом. Когда вы прибываете в 30-градусную жару, на оживленный Капри, где предстоит перемещаться по холмам, поверьте нам, оно того стоит.
Джентльмен ждал нас в тот момент, когда мы сошли с парома, взял наши сумки, направил нас к фуникулеру на Капри, и наши сумки были на стойке регистрации еще до того, как мы туда приехали.
(При этом мы организовали то же самое для нашего отъезда, и нам не сообщили никакой информации о том, где будут находиться наши сумки в порту и т. Д. Нам пришлось поспрашивать в кассах, когда мы распечатали билеты на паром)
— Наш номер в Сина Флоре был очень большим, светлым и просторным. Жаль, что у нас не было балкона или открытого пространства, и это затрудняло сушку купальников и т. Д. Но в целом комната была фантастической. Ванная комната была красивой и современной (но соответствующей Италии)
— Команда отеля была невероятно полезна, когда мы запросили пару бронирований. Они с легкостью предоставили нам кровати в очень популярном пляжном клубе, и, несмотря на то, что нам не удалось найти столик в ресторане, они все же попытались и сообщили нам об этом очень скоро после того, как мы впервые спросили. Больше ничего мы не бронировали, но уверены, что если бы мы попросили, нам бы без раздумий помогли.
— По прибытии нас хорошо встретили, и два парня при регистрации дали нам некоторую информацию о местах/прогулках/что посмотреть, а также информацию об отеле, времени завтрака и т. д. Пока мы ждали, пока освободится наш номер, мы выпили немного напитков. Были готовы и были в курсе того, как долго это будет продолжаться и т. Д.
— Территория и здание Sina Flora великолепны. Настоящее итальянское очарование, но современное и ухоженное. Завтрак прекрасный, и каждое утро вид на бассейн и море действительно был прекрасным. Завтрак был хорошим, в нем было много вариантов, однако, если вам особенно нравится полный горячий завтрак, в буфете были только яйца, бекон и колбасные изделия. В противном случае есть блины, йогурты, фрукты (клубника, в частности, иногда была не так уж хороша), выпечка, хлеб, пирожные и т. Д.
К сожалению, мы чувствовали, что отель мог бы пойти *просто* так немного, но дальше, чтобы сделать это прекрасный отдых.
— Как уже упоминалось, это был наш медовый месяц, и мы потратили на отель значительно больше, чем обычно. В отеле знали, что это будет медовый месяц, как мы заявили об этом при бронировании. Приветственное или поздравительное письмо в нашем номере с выпечкой, свежими фруктами, цветами, просекко… что-то в этом роде было бы приятным штрихом по прибытии. То, что очень распространено в отелях, даже в более низкой ценовой категории.
— Нас провели в нашу комнату и сообщили, что наши сумки скоро поднимутся. Мы перестали ждать и пошли за ними сами. Конечно, мы не можем сказать, как долго бы нам пришлось ждать, если бы мы не пошли и не забрали их, но никто не проследил за тем, чтобы убедиться, что они действительно у нас есть, а не просто исчезли.
— Как указано в другом обзоре, коридор используется для хранения мешков для белья, тележек, ненужных подушек для загара и т. Д. Это выглядит неряшливо, и его можно легко исправить, поставив складную перегородку, чтобы закрыть эту зону.
— Мой муж спросил на стойке регистрации об аренде частной лодки, но ему ответили, что это невозможно. Мы знаем, что это неправда, как и несколько раз раньше. Сойдя с фуникулера, мы арендовали частную лодку в первом же месте, куда зашли. Возможно, у отеля есть соглашение только с одним поставщиком, и отсутствие выбора у гостей нехорошо.
— Уборка террасы для загара осуществляется в течение дня, а не в часы, когда шезлонг не используется (с 10:00 до 18:00). Однажды в 10:30 меня попросили встать с солярия и подвигаться, пока его подметали из шланга. Не роскошный отель. Иногда музыка у бассейна состояла из одних и тех же 10 +/ — песен, так что казалось, что мы сходим с ума!
— Всего два английских канала по телевизору, один не работал, а другой представлял собой непрерывный цикл программ протеста/войны/бунта/вскрытия… не очень воодушевляюще. Было бы неплохо иметь другие варианты каналов, поскольку из-за плохой погоды мы провели в комнате дополнительное время.
Вопросы домашнего хозяйства;
— Использованная жевательная резинка была найдена между чайными пакетиками в зоне с прохладительными напитками в нашей комнате. Это было обнаружено поздно во время нашего пребывания, когда я впервые пил чай, и поэтому явно не проверялось тщательно и регулярно.
— Первоначально было доступно 2 халата/халата, один был взят после первого дня, но не заменен, пока не был отмечен через несколько дней. Не знаю, почему это произошло.
— Ворота для туалетной бумаги (самый странный опыт, который у меня был в отеле). Мы приехали с половиной рулона туалетной бумаги в ванной, что не является большой проблемой, но обычно по прибытии в отель мы ожидаем свежий, завернутый рулон туалетной бумаги, просто чтобы создать ощущение полной чистоты со времени последних гостей. Мы думали, что его пополнят во время следующего тура по дому на следующий день, поэтому особо об этом не думали. Это было не так, поэтому мы выбежали и позвонили на стойку регистрации, чтобы попросить еще. Опять же, это не такая уж большая проблема, ошибки случаются. Горничная постучала и дала нам один рулон. (Пайки!? ).
Конечно, у нас снова кончился гель для душа, поэтому, выходя в тот вечер, я сообщил об этих двух проблемах вместе с пропавшим халатом на стойку регистрации. Это было не слишком хорошо принято, и мы просто получили странный ответ: «Хорошо». Конечно, хотя это и не их прямая вина, поскольку они представляют отель перед домом, простые извинения были бы признательны. Гель для душа многоразового использования в большой бутылке емкостью 400 мл, поэтому я хотел бы еще раз спросить, когда это проверялось в последний раз?
Когда мы вернулись домой, нам оставили один рулон туалетной бумаги. Далее на этой неделе у нас закончился третий раз, что очень расстраивало, учитывая, что до этого это было отмечено дважды. Еще раз, когда мы уходили на день, я помахал рукой на стойке регистрации и сказал, что не совсем понимаю, почему нам нельзя оставить два рулона, а также следить за домработницей, чтобы мы не кончились. Казалось, что не было права собственности, и проблема только что была передана на уборку номеров, но, конечно, это самая элементарная проверка?
Когда мы вернулись в тот день, у нас было 8 булочек! оставил в ванной. Лично мы сочли это грубым и пассивно-агрессивным со стороны персонала, как будто мы были неразумны, прося, чтобы у нас не закончился рулон туалетной бумаги. Выйдя тем вечером, мы вернулись и обнаружили, что они вернулись в нашу комнату и забрали 4 булочки? Именно тогда ситуация стала нам казаться забавной, но странной… как будто мы были в какой-то странной войне с рулонами туалетной бумаги с отелем. В двух моих посещениях в женском туалете у бассейна их не было.
Однажды, когда мы выходили из нашей комнаты, на шкафу магазина прямо возле двери было приклеено распечатанное объявление с просьбой к горничной убедиться, что товары проверяются при выезде людей, включая множество знаков «! ». Это должно находиться в зоне для персонала и не должно быть видно гостям.
По нашему мнению, после первой незначительной жалобы на стойку регистрации по поводу нашего номера отношение к нам изменилось, и дружеское чувство со стороны большинства сотрудников стойки регистрации исчезло. Был только один парень, который остался таким же, каким был, когда мы впервые приехали.
Наконец, и, пожалуй, самое обидное для нас, это когда мы выехали, несмотря на то, что там было трое сотрудников стойки регистрации, включая пожилых людей, которые провели с ними неделю и потратили 4, 5 тыс. Евро, ни один из них не сказал до свидания, поблагодарил нас за проживание в отеле, спросил, понравилось ли нам пребывание и надеемся ли мы снова приветствовать нас. Нас практически игнорировали.
Мы заплатили за дополнительные услуги в номере, а потом это было буквально все, нам пришлось уйти, как если бы мы были кем-то с улицы, который забрел внутрь. Я посидел пару минут, ожидая, что кто-нибудь обменяется любезностями (Надеюсь, что увидимся снова и т. Д. ), но ни единого слова. Я подошел к двери, обернулся и сказал спасибо…? на что я получил «спасибо! ».
К сожалению, это наши уходящие воспоминания, и нам грустно, что мы решили провести медовый месяц в отеле, который даже не смог по-дружески попрощаться с нами, по-видимому, потому, что мы решили попросить еще рулон туалетной бумаги?
Мы хотели бы вернуться в этот отель, но уж точно не в том виде, в котором мы себя чувствовали.
По пути домой наш рейс отменили, и нам пришлось остановиться в отеле Holiday Inn в Неаполе. Мы посмеялись друг над другом, когда получили «Спасибо, что решили остаться с нами, и мы надеемся вскоре приветствовать вас снова» от сети, на которую мы потратили 143 евро.