Отзыв об отеле Malafemmena Guest House 1*

Мы планировали остановиться здесь в сентябре. В гостевой дом можно попасть по лестнице. Не имея персонала, который мог бы нас поприветствовать, мы нашли лист бумаги с подробной информацией о комнате и ключ.
Когда мы вошли в комнату, мы были рады увидеть потрясающий вид на океан, но заметили обширные повреждения потолка: вода капала на кафельный пол.
Мы попытались позвонить по контактному номеру, но вместо ответа получили краткое сообщение с советом «только сообщение». Мы приступили к отправке сообщений о наших опасениях и долго ждали ответов. Крыша протекала более чем из 10 точек, в результате чего на черепице внизу образовалась лужа. По этой луже можно будет пройти каждый раз, когда вы пройдете по комнате, что станет одновременно риском безопасности / поскользнуться и неприятным опытом. Это было очень близко к кровати и электрике телевизора.
В самой комнате пахнет плесенью и плесенью, скорее всего, из-за повреждения водой, что также является проблемой для здоровья.
Они предложили нам другой номер на следующую ночь во время нашего пребывания, но не поддержали текущую ситуацию.
Не получив от них ответа на наше текстовое сообщение более 90 минут, мы решили принять их предложение о полном возмещении стоимости наших двух забронированных ночей и поискать альтернативное жилье. Это было в 19:00 вечера на острове Капри – мы не были уверены, сколько мест будет доступно в такую ​​последнюю минуту. Это было худшее начало нашего медового месяца. Из-за того, что смена жилья произошла в последнюю минуту и ​​неудобства, мы понесли дополнительные расходы и стресс.
Прошло несколько месяцев, а мы так и не получили извинений за неудачный опыт, но возврат средств был быстро обработан.
Такой неудачный опыт, учитывая, что расположение казалось довольно хорошим.