Феноменальный визит!
Я являюсь постоянным клиентом Leading Hotels of the World, и этот отель, принадлежащий членам клуба, был особенно рад посетить. Наши впечатления не разочаровали и превзошли наши и без того завышенные ожидания!
Отель был великолепен, а номер изысканно и с заботой оформлен и обставлен. Благодаря моему статусу участника LHW, при заселении нам бесплатно повысили категорию номера до Dolce Vita Suite Sea View — поистине замечательного номера с большой террасой и невероятным видом на море и остров. Сам номер был просто потрясающим.
Но именно ЛЮДИ в этом отеле сделали его по-настоящему особенным и роскошным. Обслуживание и гостеприимство были дружелюбными, профессиональными и первоклассными. Они позаботились обо всех деталях нашего пребывания — о всех наших многочисленных просьбах о бронировании, поездках, пляже и внесении изменений до прибытия и во время проживания. Нас также встретил генеральный менеджер по прибытии — всегда приятный сюрприз.
Один инцидент действительно продемонстрировал их стремление к удовлетворенности клиентов и общему впечатлению. Произошло недопонимание по поводу бронирования в пляжном клубе. На самом деле, это было просто недоразумение с моей стороны, но в тот момент я был разочарован и расстроен. Несмотря на мою вину, для отеля было важно, чтобы у меня остались безупречные впечатления, и он исправил ситуацию, чтобы превзойти мои ожидания. Мы были раздражены и собирались уехать из пляжного клуба, и нам нужно было водное такси, которое мы попросили отель организовать. Вместо того, чтобы просто заказать нам обычное водное такси, они организовали для нас трёхчасовой круиз на лодке и экскурсию по острову. Со стороны отеля совершенно не было необходимости в таких сложных деталях, но я никогда не забуду эту любезность. Экскурсия на лодке в итоге прошла идеально — лучшая и самая запоминающаяся часть нашего путешествия!
В целом, этот отель и его персонал просто исключительные — достойны шести звёзд! С нетерпением ждём следующего сезона!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я являюсь постоянным клиентом Leading Hotels of the World, и этот отель, принадлежащий членам клуба, был особенно рад посетить. Наши впечатления не разочаровали и превзошли наши и без того завышенные ожидания!
Отель был великолепен, а номер изысканно и с заботой оформлен и обставлен. Благодаря моему статусу участника LHW, при заселении нам бесплатно повысили категорию номера до Dolce Vita Suite Sea View — поистине замечательного номера с большой террасой и невероятным видом на море и остров. Сам номер был просто потрясающим.
Но именно ЛЮДИ в этом отеле сделали его по-настоящему особенным и роскошным. Обслуживание и гостеприимство были дружелюбными, профессиональными и первоклассными. Они позаботились обо всех деталях нашего пребывания — о всех наших многочисленных просьбах о бронировании, поездках, пляже и внесении изменений до прибытия и во время проживания. Нас также встретил генеральный менеджер по прибытии — всегда приятный сюрприз.
Один инцидент действительно продемонстрировал их стремление к удовлетворенности клиентов и общему впечатлению. Произошло недопонимание по поводу бронирования в пляжном клубе. На самом деле, это было просто недоразумение с моей стороны, но в тот момент я был разочарован и расстроен. Несмотря на мою вину, для отеля было важно, чтобы у меня остались безупречные впечатления, и он исправил ситуацию, чтобы превзойти мои ожидания. Мы были раздражены и собирались уехать из пляжного клуба, и нам нужно было водное такси, которое мы попросили отель организовать. Вместо того, чтобы просто заказать нам обычное водное такси, они организовали для нас трёхчасовой круиз на лодке и экскурсию по острову. Со стороны отеля совершенно не было необходимости в таких сложных деталях, но я никогда не забуду эту любезность. Экскурсия на лодке в итоге прошла идеально — лучшая и самая запоминающаяся часть нашего путешествия!
В целом, этот отель и его персонал просто исключительные — достойны шести звёзд! С нетерпением ждём следующего сезона!