После того, как я отправила сообщение с жалобой на шум, управляющий отелем начал обвинять меня в том, что я просто хочу пожаловаться, и пригрозил немедленно обратиться в службу бронирования, вместо того чтобы действительно решить проблему. Затем он заявил, что придет и докажет, что я лгу о шуме, хотя я отправила ему видео, на котором отчетливо виден шум, который я слышала. В этот момент я перестала отвечать, так как предложение прийти только для того, чтобы поспорить со мной, показалось мне странным, поэтому я положила телефон. Но через несколько минут я услышала, как открылась входная дверь, и управляющий начал стучать в дверь моей комнаты и писать мне сообщения. Я молчала, так как это представляло серьезную угрозу безопасности, поскольку я не давала ему согласия на то, чтобы он приходил и пытался войти в мою комнату. Было также 22:39. Затем он проигнорировал мое молчание и начал мне звонить.
Это был очень неприятный опыт. Я путешествую одна, и у моей двери стоял злой, обвиняющий мужчина, который запугивал меня, заставляя впустить его, хотя я не давала на это согласия.
Конечно, я не лгала, и у него не было причин так поступать, поскольку я уже отправила видео в качестве доказательства. Я думала, что шум создают другие гости, но оказалось, что он доносится снаружи, так как в отеле есть два потолочных окна, о том, как ими пользоваться, мне не сообщили до моей последней ночи, хотя я спрашивала об этом раньше.
Вдобавок к этому, номер не убирали даже после первой ночи моего пребывания, и хотя я неоднократно спрашивала об этом, управляющий продолжал игнорировать эту некомпетентность. Он сказал мне только, что постельное белье меняют каждые 2 дня, но проблема была не в этом, проблема была в том, что весь номер не был убран.
Это могла быть простая проблема, с которой управляющий мог бы мне помочь, но вместо этого он предпочел вести себя незрело и агрессивно. Если вы не хотите, чтобы вас донимали просто за то, что вы высказали свои претензии к отелю, не останавливайтесь здесь. Персонал отеля стремится затеять драки и запугать вас, а не решать проблемы и предоставлять базовое гостеприимство, за которое вы заплатили.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Это был очень неприятный опыт. Я путешествую одна, и у моей двери стоял злой, обвиняющий мужчина, который запугивал меня, заставляя впустить его, хотя я не давала на это согласия.
Конечно, я не лгала, и у него не было причин так поступать, поскольку я уже отправила видео в качестве доказательства. Я думала, что шум создают другие гости, но оказалось, что он доносится снаружи, так как в отеле есть два потолочных окна, о том, как ими пользоваться, мне не сообщили до моей последней ночи, хотя я спрашивала об этом раньше.
Вдобавок к этому, номер не убирали даже после первой ночи моего пребывания, и хотя я неоднократно спрашивала об этом, управляющий продолжал игнорировать эту некомпетентность. Он сказал мне только, что постельное белье меняют каждые 2 дня, но проблема была не в этом, проблема была в том, что весь номер не был убран.
Это могла быть простая проблема, с которой управляющий мог бы мне помочь, но вместо этого он предпочел вести себя незрело и агрессивно. Если вы не хотите, чтобы вас донимали просто за то, что вы высказали свои претензии к отелю, не останавливайтесь здесь. Персонал отеля стремится затеять драки и запугать вас, а не решать проблемы и предоставлять базовое гостеприимство, за которое вы заплатили.