Отзыв об отеле Hotel Al Palazzetto Set Fair 3*

Отель без каких-либо приспособлений для людей с ограниченными возможностями и, прежде всего, отказа от оплаты кредитной или дебетовой картой. Одно из самых обескураживающих событий в моей жизни как путешественника. Изначально я забронировал номер для своей пожилой матери (потому что жил в квартире), но по приезду мы обнаружили, что для входа в отель нужно подняться по лестнице, как на фестивале в Сан-Ремо. То же самое касается подъема в номер (следовательно, отель без удобств для инвалидов и без лифта). Но эту проблему удалось преодолеть, приняв мою мать в своей квартире, а друга, которого я принимал, оставил дома в отеле. Но самым драматичным было то, что в день оплаты я попросил оплатить кредитной картой. Менеджер (Энрико Карузо, к несчастью для знаменитого тенора) грубо сказал мне — угрожая мне в присутствии 5 свидетелей, включая сотрудника муниципальной полиции, которому я позвонил, — а также "сломать мне гайку", что оплата (300 евро за 5 ночи) нужно было производить только наличными, и отель не обязан принимать платежи по картам. Естественно, во время бронирования мне об этом не сообщили, и не было никаких признаков того, что POS не работает (обязательно, если POS действительно не работает…). Тот же менеджер потом всегда настойчиво предлагал мне пойти и снять деньги в ближайшем банкомате (только 1 на всю страну) или оплатить банковским переводом. Я обратился к владельцу отеля и в муниципальную полицию, которым выразил все свое негодование по поводу такого обращения со мной как с туристом. В конце концов я заплатил банковским переводом, чтобы не тратить время на подачу жалобы в полицию, что, я надеюсь, кто-то сделает в будущем, если не разрешит эту ситуацию.