Отзыв об отеле Eden Bleu 4*

Номера были маленькими и тесными. 15 дней мы жили в номере с ванной без биде, и обслуживание было ужасным. На сайте указано, что можно пообедать или поужинать, но иногда кухня была закрыта, и нам приходилось готовить самим. Однажды официант сказал нам, что, поскольку повар неправильно приготовил блин, он не засчитает нам за него деньги, потому что он был сырым и существовал риск пищевого отравления. Что ж, в конце отпуска, по чеку с четырьмя нулями, нам засчитали стоимость сырого блина и отнесли его обратно на кухню.
В другой раз моей маме, которой за 80, нужно было принять лекарство, и хозяин сказал: «Принесите что-нибудь на кухне, чтобы принять лекарство». Он также засчитал и сказал, что предложит нам что-нибудь, даже если это будет указано в счёте.
Не хватает персонала; консьерж ещё и кофе варит; барменов нет; отель пустует из-за плохого управления.
За бассейн нужно платить дополнительно.
За парковку нужно платить отдельно.
Но самое ужасное, что спустя 15 дней мы уже знали всех, и никто ни о чём не договорился. Все говорили разное, например, про блины и про то, что это не будет засчитано.
Дети бегали, оскорблялись и ругались – такое, на мой взгляд, уместно в пятизвёздочном гостевом доме, а не в четырёхзвёздочном. Дети в обуви и с мобильниками в руках лежали на белом диване. Бар был выключен, в холле не было кондиционера.
Управление было ужасным. В 12 часов в номере никого не было, потому что официанты работали почасово, то есть уходили после завтрака, то же самое происходило и в обед, и в ужин.
И наконец, вишенка на торте: нас было две семьи, и нам достался только один бесплатный подарок – мини-бутылочка лимончелло.