Отзыв об отеле Via Capo Rooms

Хуже всего в этом отеле персонал на стойке регистрации. Они вообще не обучены и снижают уровень отеля. Нет никаких основных инструкций по использованию отеля, нет путеводителя по Сорренто и нет желания обеспечить комфорт и удобство по прибытии в отель.
Отель, похоже, работает совместно с компанией, организующей пакетные туры для пенсионеров, поэтому обычным гостям предоставляется меньше рекомендаций или заботы.
Я живу во Франции и побывал во многих роскошных отелях Европы. Я забронировал номер в этом отеле за 378 евро за ночь, включая налоги (это был самый дешевый номер) и ожидал, что гостиничные услуги будут на этом уровне.
Когда я снова проверил номер перед прибытием, цена того же номера упала до первых 200 евро в ту же дату, поэтому я заранее запросил повышение категории номера.
Номер повысили до номера с видом на океан, но тип номера был таким же, и он определенно не стоил 378 евро за ночь.
В номере не было никаких удобств, и в номере были шторы, но не было жалюзи, поэтому свет не был полностью заблокирован, поэтому я не мог нормально спать. Из-за этого я думал о смене номера, но так как я останавливался всего на 2 ночи, я не стал менять номер.
Качество завтрака (хлеб, пирожные, фрукты и т. Д. ) не соответствует 4-звездочному отелю, но продукты экономически выгодные, и персонал подходил 4 раза, чтобы спросить, закончили ли мы есть, чтобы убрать тарелки.
Вход в отель немного необычный, с этажами — 1 и 0, но мы не получили никаких объяснений, и нам пришлось искать его самим. В частности, когда мы приехали на парковку отеля, на консьерже никого не было, поэтому мы подумали, что приехали не туда, и должны были позвонить в отель, чтобы спросить. Если бы отель был в диапазоне 150-200 евро за ночь, это было бы разумно.