Отзыв об отеле Sunset Home Sorrento

Невероятно плохой опыт в домах в Сорренто. Моя подруга и я забронировали отель на 3 ночи в августе 2022 года еще в мае 2022 года. В июне 2022 года мы организовали однодневную поездку на лодке с гидом из Сорренто на Капри через отель, в результате чего утром о поездке на лодке нас уведомили. Что время начала тура изменилось, и нас не уведомили об этом изменении. В то утро мы уже встали и были готовы, мы могли бы изменить наши планы на день, чтобы учесть изменение времени начала, но персонал лодочной экскурсии к этому моменту уже уехал без нас. Это привело к тому, что мы пропустили однодневную экскурсию на лодке, во время которой мы затем уведомили персонал отеля, в результате чего персонал отеля имел очень задержку и минимальное отсутствие ответа. Персонал отеля пообещал, что рассмотрит для нас альтернативный вариант или вариант со скидкой, но после того, как это «обещание» было дано, они так и не ответили и не попытались связаться с нами до конца нашего пребывания.
Сам по себе отель больше похож на стиль Airbnb, поскольку представляет собой всего лишь несколько небольших комнат внутри жилого комплекса. Нет стойки регистрации или других типичных гостиничных удобств, которые ожидались во время нашего пребывания. Дневная бригада, которая оказывала услуги по уборке номеров, также повторно использовала старый комплект постельного белья, на котором были пятна макияжа от других гостей, поскольку ни моя подруга, ни я никогда не пользовались косметикой во время нашего пребывания.
В целом очень плохие впечатления, и я бы не рекомендовал это расположение отеля никому, кто останавливается в Сорренто.