Отзыв об отеле Orange Suites - De Vivo Realty Sorrento

Я забронировал этот отель через стороннюю компанию (Expedia) на 3 ночи в начале августа. Сказать, что я был разочарован, это ничего не сказать. Сначала даже не удалось найти это место, так как вся квартира/жилой дом находится в стадии строительства/ремонта и сверху донизу покрыта строительными лесами. Не тот прием, которого я ожидал по прибытии в Сорренто. Мне сказали, что кто-то встретит меня в вестибюле, и, войдя внутрь, я спросил случайного старика (поскольку стойки регистрации нет), где находится Orange Suites, и они сказали, идите на 3-й этаж. Первое впечатление было очень устаревшее, разваливающееся здание, темное, грязное и темное. Посмотрите фотографии — это напомнило мне о пребывании в старом заброшенном доме престарелых. Лифты не могли вместить более трех человек, стиснутых вместе. Поднявшись на 3-й этаж, вы увидели дверь, ведущую в апартаменты Orange Suites (см. Фото), в которых, по сути, были отремонтированные апартаменты, расположенные близко друг к другу. Вместо Франческо меня встретил сотрудник по имени Люсия, потому что, очевидно, он был на совещании. Она была приятна и поняла мои опасения, когда я вошел. Хотя комнаты были оформлены в современном стиле, ощущение было холодным, темным и тревожным. Первое, что мы заметили, это то, что холодильник не был достаточно холодным, чтобы хранить лекарства, требующие охлаждения. Нас это беспокоило, и они попросили кого-то прийти и посмотреть на холодильник, но пришли к выводу, что он нам просто не подойдет и не подойдет нам, поскольку это невозможно починить. У меня там не было хорошего настроения, и вся наша семья почувствовала, что это определенно не то место, где мы хотели провести три ночи. Я не ожидал, что эти «люксы» окажутся посреди жилого дома. В описании указано, что это таунхаусы, но это неверное описание. Вид/балкон из комнаты был еще одним напоминанием о том, насколько устарело это место (см. Фотографии), и даже с открытыми шторами в комнате было темно. Определенно введен в заблуждение столь многим. Я бы НЕ забронировал это место. Строительство явно длилось не один месяц. Я забронировал это 5 месяцев назад и должен был быть уведомлен о строительстве. Было шумно, пыльно и совсем не по стандартам. После того, как мой турагент и Expedia уведомили о нашем желании уехать, они пришли к соглашению взять с нас плату только за одну ночь. С меня взяли 500 канадских долларов за одну ночь в месте, где мы даже не останавливались (мы пробыли с персоналом около часа и ушли). По моему мнению, это было недобросовестно, хорошо зная, что они НЕ раскрывают состояние номера. Недвижимость при бронировании. Супер разочарован… В лучшем случае 2 старта. НЕ рекомендовал бы этот отель. Здание, в котором он находится, по-прежнему является прямым отражением впечатлений, которые вы ожидаете от путешествия. Это нехорошо.