Отзыв об отеле Relais del Mare

Начнём с плюсов:
— Персонал очень заботился о нас. Администратор приготовил нам завтрак, организовал заселение и уборку. В номере было очень чисто. Стоит отметить, что женщина, которая нас обслуживала, в последнюю минуту была перегружена: мы попросили оставить чемоданы, так как приезжали раньше (хотя и не просили предоставить нам номер раньше), и хозяин любезно предложил нам заселиться пораньше. Сначала нам это понравилось, но потом мы застряли на полтора часа, пока уборка шла в спешке, так как женщину, которая нас обслуживала, не предупредили. У неё было время на уборку до 15:00, и владелец Airbnb предоставил ей возможность справиться со всем самостоятельно. Тем не менее, номер был очень чистым и идеальным.
— Вид на гавань, очень красивый, расположение прекрасное.
А теперь о минусах:
— Это место позиционирует себя как отель, но на самом деле это AIRBNB. Мы были очень разочарованы, потому что дважды проверили на Booking. Com, и, похоже, при выборе отеля указано «отель». Однако не обманывайтесь: у вас будет комната в апартаментах, которые вы делите с… рестораном. Да, вы будете буквально между кухней (менее чем в метре) и зоной обслуживания (в метре). Поэтому у нас НЕ БЫЛО никакого уединения, и мы не осмеливались выходить из номера, опасаясь помешать многочисленным службам.
— Шум был невыносимым, он длился до полуночи: звучала громкая музыка, шум обслуживания, и даже хлопала наша дверь. Мы не могли спокойно заснуть до полуночи, хотя потом рано встали.
— Завтрак, изображённый на фотографии, был далёк от идеала. У нас было несколько блюд на выбор, но они были совсем не такими, как на фотографиях, которые были щедрыми на выбор, поскольку были относительно небольшими и простыми. Блины на самом деле не блины; По текстуре и вкусу они напоминают те, что продаются в супермаркетах (почти как бриошь).
— Температура горячей воды также менялась в зависимости от того, использовал ли её повар, и очень легко менялась от обжигающе горячей до ледяной. Поэтому нам пришлось избегать душа до полуночи.
— Кроме того, кровать определённо не размера «king-size». Это был третий номер с такой опцией, который мы выбрали для поездки из-за моих размеров, и, в отличие от двух других отелей с кроватями размера «king-size», в этом Airbnb был номер в лучшем случае с кроватью размера «queen-size».
Короче говоря, мы чувствовали себя обманутыми. Мы хотели остановиться в отеле, потому что у моего партнёра диабет, и мы предпочитаем останавливаться в отелях с персоналом, доступным даже ночью, на случай, если нам понадобится медицинская помощь. Однако ночью там никого не было. Так что мы получили все недостатки Airbnb, но не все преимущества (например, возможность наслаждаться этим местом в одиночку). Когда вечером мы вышли на балкон, чтобы полюбоваться видом, то оказались лицом к лицу с гостями ресторана, которые приняли нас за персонал… Таксисты также подтвердили, что это был Airbnb, а не отель.
Платить так много за отсутствие доступа к услугам приличного отеля — это не только ложь, но и ненормально, что это так отображается на Booking. Com.