Отзыв об отеле La Casa dellOrologio - MAIN SQUARE 4*

Учитывая высокую стоимость проживания, мы ожидали безупречного и комфортного отдыха.
Вместо этого наше пребывание оказалось невероятно стрессовым, крайне некомфортным и не оставило приятных воспоминаний. Оно просто не стоило таких денег, и очевидно, что туристам было бы гораздо лучше остановиться за пределами центра города.
Наши основные претензии во время пребывания:
— Неполные и нечеткие указания:
Предоставленные указания к отелю были совершенно неадекватными.
Вход в отель (большая деревянная дверь с цифровым доступом к нескольким предприятиям) обозначен лишь очень маленькой, едва заметной табличкой на боковой стене, а номер дома нигде не указан.
Найти отель было неоправданно сложно.
Два продавца поблизости не знали номер дома отеля.
— Полное отсутствие связи и контактной информации на случай чрезвычайной ситуации:
Нам не предоставили никакой информации о том, как действовать дальше или как связаться с кем-либо, когда мы прибыли к двери.
На главной улице легко можно застрять; Не зная, что делать дальше.
По прибытии мы набрали номер мобильного телефона, указанный в электронном письме. Нам объяснили, как войти в здание.
Нам просто повезло, телефон ответили с третьей попытки.
Сотрудник на стойке регистрации доступен только с 14:00. Думаю, до позднего вечера.
Ресепшн не работает круглосуточно.
Гости не получают никакой информации о том, к кому обратиться в случае чрезвычайной ситуации.
— Серьезная поломка сантехники:
Мы провели невероятно некомфортную и мучительную ночь из-за полного отказа системы смыва унитаза.
Банк для воды перестал работать, вызывая постоянную протечку воды в чашу (унитаз), что препятствовало его наполнению.
Таким образом, всю ночь мы не могли пользоваться смывом. Чтобы остановить непрерывную протечку, нам пришлось перекрыть главный водопроводный кран (я смог это определить). Таким образом, в раковине не было воды.
Мы бесчисленное количество раз (с разной силой) пытались отрегулировать кнопку смыва, чтобы починить механизм бачка для воды, но безуспешно. Чтобы воспользоваться туалетом ночью, в крайнем случае, нам приходилось вручную наполнять мусорное ведро в ванной водой и выливать ее в унитаз. Это было унизительное, изнурительное и стрессовое испытание.
Хотя механизм бачка, казалось, сам собой настроился к утру, ущерб нашему ночному отдыху уже был нанесен.
Из-за полного отсутствия персонала мы оказались в полной изоляции, без возможности сообщить об этой чрезвычайной ситуации или попросить поменять номер.
— Постоянно слышен громкий говор и голоса с главной улицы.
Нелегко выспаться ночью.
Во время нашего пребывания это продолжалось до 2 часов ночи. Боишься открыть окно из-за шума?
Лучше бы держаться подальше от этого отеля.