Отзыв об отеле Hotel Lorelei Londres 5*

Вид — единственное искупительное качество этого отеля. Он действительно прекрасен — вы можете наслаждаться потрясающим закатом и ясным видом на Везувий вдалеке. Но за пределами пейзажа все остальное не дотягивает.
Номера в лучшем случае посредственные. Кровать была неудобной, кондиционер не работал должным образом (нам пришлось звонить на стойку регистрации, чтобы его включили), и в номере даже был жук. Для отеля, который претендует на звание пятизвездочного, это неприемлемо.
Обслуживание было столь же разочаровывающим. Мы проходили мимо стойки регистрации около дюжины раз за время нашего пребывания и ни разу не были поприветствованы. Фактически, персонал постоянно избегал зрительного контакта. У бассейна не было обслуживающего персонала — нам пришлось самим брать полотенца, расставлять шезлонги и зонтик, а когда кто-то наконец появился, единственное, что он спросил, — это номер нашей комнаты. Никакой помощи, никакого обслуживания.
Это была наша последняя остановка в в остальном замечательной поездке, и она оставила неприятное впечатление. Когда мы позвонили накануне приезда, чтобы спросить, предоставляет ли отель услугу трансфера — как и все остальные отели, в которых мы останавливались — они ясно дали понять, что не предоставляют, и не предложили никакой помощи. При регистрации мы попросили помочь организовать трансфер в аэропорт, и нам назвали €270. Позже мы нашли роскошный трансфер на Mercedes S-класса за €170 через местного провайдера.
Назвать этот отель пятизвездочным — это заблуждение. За исключением вида, впечатления были ближе к двух — или трехзвездочному пребыванию в лучшем случае.