Отзыв об отеле Green House 2*

Ужасный опыт с этим be&be!
Я и мои друзья останавливались здесь на 2 ночи в октябре 2024 года. По прибытии было очень сложно найти этот отель типа «ночлег и завтрак», адрес которого вел нас куда-то совершенно в другое место. Когда мы наконец добрались до передней части отеля типа «постель и завтрак», мы подошли к запертым воротам без дальнейших инструкций о том, как войти. В конце концов нас впустил другой гость. За время нашего пребывания у нас было несколько случаев, когда нас запирали передние ворота. Входная дверь и трудности с входом в нашу комнату.
Однажды в нашем номере было отмечено, что и кондиционер, и сейф не работали. Мы поговорили с девушкой на стойке регистрации, которая сказала, что сообщит владельцу, но во время нашего пребывания никаких дальнейших действий не последовало.
Пока мы оставались в Сорренто, было очень дождливо, и, к сожалению, в нашу первую ночь произошло внезапное наводнение. Мы проснулись от стука в дверь и криков. Когда я спустился, моя нога попала в воду, которая доходила мне до щиколотки. Все наши вещи лежали в воде на полу, некоторые предметы были повреждены.
Владельцы посылают горничных мыть наши комнаты. Это была единственная помощь, которую нам предложили. У нас было мало вешалок, на которых можно было повесить одежду и высушить ее. В день отъезда мы попросили поздний выезд, чтобы дать нашей одежде больше времени высохнуть — это было отклонено. Итак, мы упаковали мокрые вещи в сумки и пошли оформлять заказ. Мы спросили, можем ли мы воспользоваться туалетом перед тем, как сесть в такси, в чем нам также было отказано.
Я отправил электронное письмо в отель с просьбой компенсировать этот ужасный опыт — они еще не ответили. Кроме того, я забронировал номер через Expedia, которая обращалась от моего имени, но они также не получили ответа.
Поистине ужасный опыт с этим be&be, начиная с плохого общения и плохого обслуживания клиентов. Я не рекомендовал бы останавливаться здесь никому!