Отзыв об отеле Grand Hotel Capodimonte 4*

Этот отель просто потрясающий. Территория великолепна, а бассейн просто восхитителен. К сожалению, наше впечатление от самого отеля не оправдало наших ожиданий, особенно учитывая цену, которую мы заплатили.
Мы приехали из Австралии и мечтали об этом шестинедельном европейском отпуске 22 года. Мы решили, что хотим по-настоящему побаловать себя в Сорренто, поэтому раскошелились и забронировали номер категории «Премьер» с балконом и видом на море. Я забронировала номер за 12 месяцев вперед, и наше четырехдневное пребывание здесь стало самым дорогим проживанием за весь наш шестинедельный отпуск.
К сожалению, с момента прибытия мы не чувствовали себя особенно желанными гостями. Некоторые сотрудники были милыми, но другие были довольно грубыми и заставляли нас чувствовать себя некомфортно. При регистрации, в 15:30, наш номер все еще не был готов, а затем внезапно стал доступен.
Нам дали номер на первом этаже, и, к сожалению, там был ужасный шум. Всю ночь с верхних этажей хлопали двери, и мы почти не спали за четыре ночи. Мы связались с ресепшеном по поводу шума, и нам сказали звонить, когда он будет слышен, но в конечном итоге это не меняет того, насколько шумно в отеле, особенно на первом этаже.
Еще одним разочарованием стало то, что в отеле проводятся частные мероприятия, но гостей не всегда информируют об этом заранее. Мы пришли в один из ресторанов, но нам сказали, что он закрыт из-за мероприятия. Когда вы платите такие деньги за проживание в отеле, подобная коммуникация должна быть намного лучше.
Сам Сорренто был абсолютно прекрасен, и нам очень понравилось здесь. Отель и его территория потрясающие, а некоторые сотрудники были действительно милыми. Однако для отеля в этом ценовом диапазоне обслуживание и общее впечатление от пребывания гостей должны быть более стабильными.
Этот отель находится немного в пешей доступности от города и пристани для яхт.
К сожалению, мы просто не чувствовали себя здесь желанными гостями, и по этой причине мы бы не выбрали это место для повторного проживания.