Отзыв об отеле Casa Laura Sorrento 3*

ОСТЕРЕГАТЬСЯ! Это место абсолютно худшее, они обманчивы и совсем не сочувствуют. Я довольно много путешествовал, и до сих пор мне ни разу не приходилось покидать жилье раньше времени. Вкратце: в ванной комнате была плесень, как вы увидите на фотографиях и видео, отель отказался вернуть мне ни копейки, когда я заявил о своем желании уйти, и мне все равно пришлось уйти, потеряв все деньги, которые я вложил за четыре ночи. Там плюс городской налог, который они тоже отказались вернуть. Более длинная версия: после заявления о том, что у меня в туалете плесень, администратор Лаура солгала мне в лицо и сказала, что то, что было в ванной, не было плесенью, несмотря на фотографии и видео, которые я ей показывал, она совсем не проявляла сочувствия, и я чувствовал, что она довольно грубо и пренебрежительно отнесся к моим опасениям. Она предложила поменяться нашими комнатами, на что я согласился, прежде чем мы уехали на амальфитанское побережье на день, где большую часть дня у нас не будет сотовой связи. Отель отправил мне сообщение через приложение для бронирования с просьбой подтвердить, что я хочу сменить номер, когда они знали, что у меня не будет обслуживания, и сказали, что у меня меньше двух часов, чтобы ответить, чтобы поменять наши номера. Естественно, я не ответил, когда я вернулся, у нас все еще была та же комната, и они убрали ванную, но в ней ВСЕ ЕЩЕ была плесень, и они просто закрасили черную плесень на потолке ОТВРАТИТЕЛЬНО! Мы позвонили с бронированием и получили новое место для проживания на оставшиеся три ночи. Эти мошенники забрали не только наши деньги за бронирование, но и взяли с нас городской сбор за все 4 ночи, несмотря на то, что мы остановились там всего на одну ночь. Я никому не желаю плохого, поэтому надеюсь, что вы дважды подумаете, прежде чем бронировать номер в этом заведении.