Отзыв об отеле B&B Les Chambres 3*

Ужасный опыт.
Введение: Я должен был остаться у друга с 27 по 30 декабря, но, поскольку у меня был положительный результат на ковид, у меня не было возможности остаться на ночь. Тариф не предусматривал возврат средств, но через бронирование мы все равно пытались спросить, можно ли остановиться на другие даты, и поэтому нам разрешили воспользоваться той же бронью, на то же количество дней, в течение тридцати дней. И пока все хорошо, менеджер показался нам очень любезным, предоставив нам новое пребывание. На этом этапе мы просим остаться на ночь с 3 по 6 января и готовы доплатить разницу (за праздничные дни и дни перед праздниками). Обидно, что с этого момента менеджер находил одно оправдание за другим, чтобы всячески избегать того, чтобы мы могли воспользоваться «ваучером», который он «любезно» нам предоставил. 2 января, после многочисленных телефонных звонков и стольких же оправданий, менеджер продолжает утверждать, что он не может принять бронирование, поскольку не может гарантировать наличие мест (при бронировании номер определенно был свободен). Короче говоря, нас дурачили до последнего доступного дня, и нам пришлось найти альтернативное решение в очень короткие сроки с немалыми трудностями. Будучи жителем этого района и останавливаясь в различных объектах размещения на полуострове Сорренто, здесь у меня, конечно, был худший опыт общения с менеджером, который, в конце концов, просто посмеялся над нами. Я настоятельно советую против этого.