Отзыв об отеле Ara Maris Hotel & Spa 5*

Мы потратили много дней на поиски подходящего места для проживания в Сорренто (мы бывали там много раз и в восторге от этого места), и отзывы и фотографии этого отеля были просто потрясающими.
*
*
К сожалению, наш опыт оказался иным.
*
*
Некоторые основные замечания, которые мы выдвинули во время нашего пребывания:
*
— Спальня и ванная были не идеально чистыми (плесень, пыль, жуки, грязные полотенца, грязный туалет).
— Из душа каждый день протекала вода на пол, а плитка была потрескавшейся (… жаль, ноги! ).
— Кондиционер не работал.
— Простыни были дырявыми… (! ).
— В номере всю ночь было очень шумно.
*
*
К сожалению, администрация не решила наши проблемы во время нашего пребывания и не решила их до сих пор, спустя месяц. Я не получил никаких дальнейших сообщений с тех пор, как попросил адрес электронной почты «головного офиса», несмотря на то, что сегодня они опубликовали «ответ» на наш отзыв, который совершенно не отражает наших впечатлений…? Мы бы очень хотели и были бы признательны, если бы они попытались решить проблемы во время нашего пребывания (например, поменять номер, починить кондиционер и т. Д. ). Но, к сожалению, этого не произошло. Que sera!
*
*
Наш опыт заслуживает, пожалуй, 2-3 звезды, но не 5, на наш взгляд. Отдых был разочаровывающим – теперь мы знаем, что в этом районе есть гораздо более выгодные предложения.
*
*
В заключение хочу сказать, что Сорренто – это прекрасное место для посещения: еда, культура, люди, впечатления, архитектура – ​​всё это нельзя пропустить! Это чудесное место, которое стоит посетить. В следующий раз мы просто остановимся в другом месте :/