Отзыв об отеле Ara Maris Hotel & Spa 5*

Когда мы бронировали этот отель, в отеле был забронирован полулюкс с видом на океан. При заселении нам сказали, что у нас вид на сад, полулюкс. Мы не могли изменить номер, поэтому мы взяли обычный номер с видом на океан, но не люкс. Несмотря на то, что мы заплатили за люкс, нам потребовался час и 45 минут, чтобы заселиться, когда они поднялись в наш номер, чтобы показать нам наш номер. Мы попросили больше вешалок, и они сказали, что принесут. К сожалению, они забыли принести нам вешалки, поэтому на следующее утро нам пришлось спуститься и снова взять недостающие вешалки. Для пятизвездочного отеля обслуживание не самое лучшее. Единственным человеком, который заботился о нас с заботой и вниманием к деталям, был джентльмен по имени Валентино. Континентальный завтрак в Ara был, безусловно, худшим завтраком из всех отелей, в которых мы останавливались во время этого отпуска, и это был единственный пятизвездочный отель, в котором мы останавливались. Тренажерный зал был нормальный. Силовые тренажеры легкие. Некоторые тренажеры не работали, когда мы только приехали, но их починили. Мы изо всех сил старались не пользоваться удобствами отеля в этом отеле только потому, что он был слишком дорогим. Я заказал газировку и сок из мини-бара, и с меня взяли 34 евро. Я нечасто жалуюсь на отели, но учитывая цену, которую мы заплатили, и качество обслуживания, это было настоящим разочарованием. Я не мог не выразить, насколько мы были разочарованы. Ещё одним действительно удивительным моментом было то, что персонал был больше занят своими разговорами, чем помогал гостям. Это была странная ситуация. В самом начале, когда мы заселялись, мы предупредили их, что собираемся оставить отзыв в Google, но они, конечно же, не пытались изменить наше мнение.