Отзыв об отеле 3 Suites View

Июнь 2019 г.
Мы остановились в оранжевом номере, самом большом из трех люксов, с огромным балконом с видом на Неаполитанский залив.
Хорошо.
Комната была просторная и современная. Виды были потрясающими. Расположение отеля было очень центральным. WI-FI был самым быстрым, который я видел в любом отеле.
С менеджером Марино было легко связаться, и он обладал хорошими навыками обслуживания клиентов.
Плохо.
Кондиционер не работал должным образом, и нам несколько раз приходилось обращаться к менеджеру. Два окна также были сломаны (ручка маленького окна сломалась, а большое окно не закрывалось должным образом, что влияло на температуру в помещении и приводило к прекращению работы кондиционера). Менеджер Марино организовал присутствие инженеров и предоставил нам двух вентиляторов. Однако это испортило удовольствие от отдыха, так как инженеры находились в нашей комнате 5 дней из 7. Было очень трудно расслабиться с рабочими в комнате и утром, и вечером. У нас также было несколько бессонных ночей из-за неисправного кондиционера.
Было неприятно возвращаться после спокойного дня и обнаруживать, что комната накалена до кипения, и приходилось звонить менеджеру. Это сильно испортило праздник. Короче говоря, утром шестого дня нам пришлось попросить сменить простыни. Я ожидал, что простыни будут менять чаще. Нам сказали, что правила меняются каждые 4 дня, но, похоже, горничная забыла это сделать.
Менеджер, надо отдать ему должное, всегда был доступен и отзывчив. Он вернул нам немного денег, чтобы извиниться. Однако мы не ожидали, что у нас будут ежедневные проблемы с номером стоимостью 260 евро за ночь.