Villa Emanuel

Мой опыт проживания в отеле Villa Emanuelle, где я остановился, был крайне разочаровывающим. С самого прибытия, когда мы обнаружили ужасный холл, я понял, что моё пребывание не будет хорошим. В отеле нет круглосуточной стойки регистрации, кондиционер в номере не работал, мини-бар не охлаждал напитки, а завтрак был ужасным.

Худшее обслуживание за весь мой отпуск. Мне дали номер 4 со сломанной кроватью и продавленным матрасом. Я пожаловался, и мне сказали, что технический персонал работает только до полудня, так что другого варианта нет.
Завтрак был очень унылым, очень скудным, одна из кофеварок сломана, а женщина, обслуживающая вас, смотрит на вас с неодобрением, если вы заказываете двойную порцию.
Бассейн работает только до 18:00, что просто смешно. Не рекомендую.

Неприемлемое обслуживание – сломанный кондиционер и подозрительное мошенничество с такси.
Наше пребывание в отеле Villa Emanuel Relais было крайне разочаровывающим и удручающим.
Во-первых, кондиционер в нашем номере сломался в самый разгар лета. Мы сразу же сообщили об этом, но персонал просто сказал нам ждать до следующего дня, не предложив никакого решения или компенсации. Спать в жарком, душном номере без вентиляции было невыносимо – совершенно неприемлемо для любого отеля, тем более для отеля, который претендует на «расслабляющий» отдых.
Более того, персонал отеля вызвал нам такси и запросил с нас явно завышенную цену. Нам сказали, что поездка будет стоить 30–40 евро за менее чем 10 минут, но в итоге мы заплатили гораздо больше. Один из сотрудников отеля поговорил с нами по телефону, прежде чем подтвердить заказ такси, что создавало впечатление сомнительной и нечестной ситуации. Поговорив с местными жителями, мы убедились, что заплаченная нами сумма значительно выше обычной – мы почувствовали себя обманутыми.
Такое отношение абсолютно непрофессионально. Настоятельно рекомендую будущим гостям ещё раз проверить все услуги, предлагаемые отелем. У нас это пребывание оставило очень неприятный осадок, и мы больше сюда не вернёмся.

Мы снимали квартиру в центре Сорренто, но из-за возникшей у них проблемы они переселили нас в этот отель, но он находится в Сант-Аньелло, слишком далеко от Сорренто, чтобы дойти пешком. Номера очень хорошие, но в них нет плотных штор, а по утрам светит солнце, из-за чего трудно спать, пока не захочется. Открытый бассейн работает только до 7:30 вечера (очень рано для лета), но вода в нем соленая! Мне не понравилось, что в бассейне соленая вода. Вход в отель находится примерно в 80 метрах от улицы по каменной дорожке, буквально волоча чемоданы по пути. Это очень неудобно, и у отеля нет тележки, чтобы было легче передвигаться. Расположение в Сант-Аньелло находится в 10/15 кварталах от ближайшего ресторана. Мы арендовали скутер и ездили на нем каждый день. Они не позволили нам оставить скутер в отеле, хотя места было предостаточно. Они пытались взять с нас 50 евро за ночь, чтобы оставить его там (это дороже, чем фактическая стоимость аренды). Консьерж-сервис неоднозначный. Один человек очень услужливый и внимательный к нуждам гостей, но другой действительно недружелюбен и неприветлив, граничащий с грубостью. Завтрак мог бы быть лучше.

Идеально! Очень хорошее расположение, красиво и спокойно. По моему мнению, лучше, чем в центре Сорренто, где много народу. Чистые номера, сад и бассейн. Ежедневная уборка на высоком уровне — я был приятно удивлен. Я действительно чувствую комфорт и отдых. Мартина очень услужливая и добрая, отвечает на все вопросы и дает советы. Леди, которая готовит завтрак, очень позитивная, все время улыбается. Еда простая, но очень вкусная. Хороший кофе! Мы исследовали окрестности, поэтому было очень приятно вернуться туда после долгого дня прогулок.

Оазис посреди многолюдного побережья Амальфи. Персонал очень приятный и внимательный; они не стеснялись помогать нам со всем, что нам было нужно. Немного далековато от центра Сорренто (30 минут ходьбы), но это того стоит. Единственное, что можно было бы улучшить, это завтрак. В остальном все было невероятно.

Обман. Они взяли с меня плату за проживание, подтвердили мое бронирование, а через месяц сказали, что у меня есть 48 часов, чтобы заплатить больше, потому что они ошиблись в цене, или они отменят бронирование, оставив меня в затруднительном положении посреди поездки.
Booking пришлось вмешаться, проведя два дня на телефоне, пока на 12-й звонок девушка из Booking не смогла изменить наше размещение, потому что она сама сказала, что незаконно просить больше денег после того, как вы заплатили за проживание, и они нарушают договор. Они также пытались поговорить с ними по телефону, но их бросили без каких-либо объяснений. Полное мошенничество.

Останавливались на 2 ночи по работе.
У отеля есть частная парковка… немного далековато от центра, но всё равно отличное расположение… Хороший завтрак и довольно комфортные условия проживания.
Из недостатков: удобство кроватей оставляет желать лучшего, а также отсутствие жалюзи или плотных штор, из-за чего в 6:30 в номере всё ещё был день. В остальном, чистота была превосходной, а спа-салон и массажный кабинет также были превосходными.
Я не могу предоставить информацию о соотношении цены и качества, поскольку это была деловая поездка, но отель всё равно заслуживает хорошего отзыва.

Поистине приятный прием и доступность, недалеко от маршрутного транспорта и услуг Circumvesuviana и, следовательно, в стратегическом положении, оснащен всеми удобствами, такими как спа, бассейн и тихие номера, просторные, хорошо меблированные и удобные. Я ожидал чего-то большего от завтрака, возможно, с некоторыми продуктами Кампании, но в любом случае это неплохо. Мне жаль, что я был там только на одну ночь, конечно, в следующую поездку это будет выбор, если позволят возможности.

Мы останавливались здесь на свадьбу друга. Великолепное место, вдали от хаоса. Номера были безупречно чистыми; у нас был номер с патио – просто мечта. Зона для завтрака была чистой, с хорошим ассортиментом и красивой подачей. Официантка, обслуживавшая нас, была невероятно дружелюбной и приветливой.

Увлекательное место, с вниманием к деталям. Хорошая комната. Красивый сад, бассейн и спа. Отличная вежливость со стороны персонала, особенно Розарии и Консуэло.

Прекрасное расположение, отличный прием и обслуживание. Оснащен прекрасным спа-салоном. Рекомендуется для отдыха, посвященного релаксации и хорошей еде.

В конце сентября пребывание в очаровательном месте.
Персонал был замечательным, добрым и отзывчивым; но прежде всего спасибо Джузи, невероятному человеку, которого невозможно не полюбить.
Я ушел с комком.
Я оставляю там частичку своего сердца.
Большое спасибо.

Этот отель предлагает очень хорошее соотношение цены и качества для этого района. Администратор Гуизи был превосходен — дружелюбен и услужлив. Комната была большая и безупречно чистая. Однако будьте осторожны, если вы бронируете номер через Hotels. Com: нам с другом пришлось делить двуспальную кровать, так как в отеле не было одноместных номеров, несмотря на то, что на сайте говорилось, что у нас есть такая возможность. Также сайт Hotels. Com сообщил, что на территории отеля есть «дизайнерские магазины». Нет, не было! Идти куда-либо от отеля было неприятно из-за отсутствия тротуаров, однако до железнодорожного вокзала было всего около 10 минут, а поезда до Сорренто ходили часто и очень дешево. Убедитесь, что у вас есть контактный номер отеля и Гуизи, так как отель находится через 2 запертых ворот. Прекрасные места общего пользования — бассейн, внутренний дворик и зона для завтрака.

Очень хороший отель. Бассейн идеальный и очень чистый. Номера просторные. Постельное белье было бы лучше, если бы оно было лучшего качества. И уборка в порядке.

Прекрасный отель типа «ночлег и завтрак» с большим просторным номером и патио/садом.
Нам очень понравился бассейн снаружи и спа внизу, который был по очень разумной цене для гостей!
Расположение хорошее, легко добраться до Сорренто.
Нам очень понравилось наше пребывание здесь😁
Примечание на будущее: может потребоваться больше шезлонгов, когда отель станет более загруженным!

Потрясающая вилла с большим садом и бассейном, где можно освежиться. Очень просторный номер со всем необходимым. Очень добрый персонал. Просто обидно за парковку, которую в Сант'Аньелло найти сложно. В остальном все идеально.