За 40 лет путешествий по Италии это, откровенно говоря, худшее место, которое мне когда-либо посчастливилось посетить.
Я связался с владельцем за день до прибытия и запросил детали регистрации. Я не получил ответа. В день бронирования владелец в конце концов связался со мной в 14:00 и спросил, в какое время мы хотим зарегистрироваться, и мы сказали, что в 18:00-19:00. Владелец заявил, что в тот день она была занята, и можем ли мы встретиться с ней в 22:30 в отеле для регистрации заезда! Мы, очевидно, сказали «нет».
Затем владелец объяснил, что дом находится в 400 метрах вверх по крутому холму в стороне от главной оживленной главной дороги и недоступен для автомобиля нормального размера, поскольку там есть несколько очень узких переулков, по которым нужно перемещаться. Это не было объяснено ни в одной предоставленной информации. У нас была машина, полная багажа. Если бы мы знали это, мы бы не забронировали этот отель.
Затем владелец предложил и согласился с нами доставить наш багаж в гору на их микроавтомобиле, который был достаточно маленьким, чтобы проезжать по узким переулкам. Затем владелец оставил ключи в двери и сказал, что встретится с нами позже, чтобы забрать багаж. Мы написали владельцу в 19:50, чтобы спросить, когда она вернется, чтобы забрать багаж, поскольку мы не смогли сделать это сами из-за крутого холма. Она сказала, что задерживается. В 8.30 вечера она сказала, что вернулась, и спросила, когда нам нужен наш багаж, мы ответили сразу, так как у нас не было ни одежды, ни паспортов, ни чего-то еще. К 21:05 мы написали сообщение и спросили, пожалуйста, можем ли мы разобраться с этим, так как уже поздно, и у нас был долгий день. Она ответила: «Не сейчас», мы спросили, почему, и она ответила: «Мы ужинаем». Невероятный! Затем она попросила нас спуститься с холма в темноте, так как подъезд был неосвещенным, чтобы встретиться с ней у нашей машины, которая, хотя и рекламировалась как уличная парковка, находилась на повороте двухполосной неосвещенной проселочной дороги с очень быстрым движением транспорта. Затем в 22:00 она послала своего парня встретить нас и забрать багаж.
То, что последовало за этим, было ужасно. Нам сказали по СМС, что это не 5-звездочный отель и мы несем ответственность за багаж. Однако нам не сказали о крутом холме, и владелец предложил взять багаж без подсказки. Очевидно, это проблема для гостей и, без сомнения, одна из причин, почему они не заявляют, что доступ очень затруднен.
Парень владельца в конце концов прибыл в 22:00. За этим последовала агрессивная и неконтролируемая напыщенная речь владельца по телефону. Она сказала нам, что не несет ответственности за багаж, хотя она предложила забрать его для нас, мы сказали, что не знали, что ее дом находится на крутом холме, она кричала, что это наша вина, что мы не посмотрели на карта. Затем она несколько раз кричала нам, чтобы мы вышли из дома и ушли. Мы всегда были уравновешенными и вежливыми, но ее отношение было крайним. Мы объяснили, что это было после 22:00, и попытались успокоить ситуацию, но она не согласилась. В конце концов ее парень забрал багаж, и мы согласились остаться на ту ночь, так как было уже поздно, и нам больше негде было остановиться в тот вечер. Позже той же ночью мы получили два сообщения от хозяйки с извинениями за свое поведение. Утром мы написали сообщение и сказали, что размышляли над тем, что она сказала, и не чувствовали себя желанными и комфортными, оставаясь там (на самом деле мы не чувствовали себя в безопасности и чувствовали угрозу в таком изолированном и темном месте), поэтому мы хотели принять ее предложение уедем, и мы заплатим за проживание в предыдущие ночи, но хотели бы вернуть деньги за следующие две ночи. Она отказалась и сказала, что мы отменили бронирование. Мы отметили, что она кричала нам, чтобы мы уходили, но сказала, что не хочет отвечать, и на этом все закончилось. Мы ушли.
Поведение и отношение владельца были позором. Объект не был таким, как рекламировалось. Он был старый и уставший, супермаркет был не в 500 метрах, парковка была опасной, всю ночь постоянно лаяли собаки. В этой сделке мы потеряли сотни евро.
Мой совет всем, кто это читает. Не оставайтесь здесь ни при каких обстоятельствах.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я связался с владельцем за день до прибытия и запросил детали регистрации. Я не получил ответа. В день бронирования владелец в конце концов связался со мной в 14:00 и спросил, в какое время мы хотим зарегистрироваться, и мы сказали, что в 18:00-19:00. Владелец заявил, что в тот день она была занята, и можем ли мы встретиться с ней в 22:30 в отеле для регистрации заезда! Мы, очевидно, сказали «нет».
Затем владелец объяснил, что дом находится в 400 метрах вверх по крутому холму в стороне от главной оживленной главной дороги и недоступен для автомобиля нормального размера, поскольку там есть несколько очень узких переулков, по которым нужно перемещаться. Это не было объяснено ни в одной предоставленной информации. У нас была машина, полная багажа. Если бы мы знали это, мы бы не забронировали этот отель.
Затем владелец предложил и согласился с нами доставить наш багаж в гору на их микроавтомобиле, который был достаточно маленьким, чтобы проезжать по узким переулкам. Затем владелец оставил ключи в двери и сказал, что встретится с нами позже, чтобы забрать багаж. Мы написали владельцу в 19:50, чтобы спросить, когда она вернется, чтобы забрать багаж, поскольку мы не смогли сделать это сами из-за крутого холма. Она сказала, что задерживается. В 8.30 вечера она сказала, что вернулась, и спросила, когда нам нужен наш багаж, мы ответили сразу, так как у нас не было ни одежды, ни паспортов, ни чего-то еще. К 21:05 мы написали сообщение и спросили, пожалуйста, можем ли мы разобраться с этим, так как уже поздно, и у нас был долгий день. Она ответила: «Не сейчас», мы спросили, почему, и она ответила: «Мы ужинаем». Невероятный! Затем она попросила нас спуститься с холма в темноте, так как подъезд был неосвещенным, чтобы встретиться с ней у нашей машины, которая, хотя и рекламировалась как уличная парковка, находилась на повороте двухполосной неосвещенной проселочной дороги с очень быстрым движением транспорта. Затем в 22:00 она послала своего парня встретить нас и забрать багаж.
То, что последовало за этим, было ужасно. Нам сказали по СМС, что это не 5-звездочный отель и мы несем ответственность за багаж. Однако нам не сказали о крутом холме, и владелец предложил взять багаж без подсказки. Очевидно, это проблема для гостей и, без сомнения, одна из причин, почему они не заявляют, что доступ очень затруднен.
Парень владельца в конце концов прибыл в 22:00. За этим последовала агрессивная и неконтролируемая напыщенная речь владельца по телефону. Она сказала нам, что не несет ответственности за багаж, хотя она предложила забрать его для нас, мы сказали, что не знали, что ее дом находится на крутом холме, она кричала, что это наша вина, что мы не посмотрели на карта. Затем она несколько раз кричала нам, чтобы мы вышли из дома и ушли. Мы всегда были уравновешенными и вежливыми, но ее отношение было крайним. Мы объяснили, что это было после 22:00, и попытались успокоить ситуацию, но она не согласилась. В конце концов ее парень забрал багаж, и мы согласились остаться на ту ночь, так как было уже поздно, и нам больше негде было остановиться в тот вечер. Позже той же ночью мы получили два сообщения от хозяйки с извинениями за свое поведение. Утром мы написали сообщение и сказали, что размышляли над тем, что она сказала, и не чувствовали себя желанными и комфортными, оставаясь там (на самом деле мы не чувствовали себя в безопасности и чувствовали угрозу в таком изолированном и темном месте), поэтому мы хотели принять ее предложение уедем, и мы заплатим за проживание в предыдущие ночи, но хотели бы вернуть деньги за следующие две ночи. Она отказалась и сказала, что мы отменили бронирование. Мы отметили, что она кричала нам, чтобы мы уходили, но сказала, что не хочет отвечать, и на этом все закончилось. Мы ушли.
Поведение и отношение владельца были позором. Объект не был таким, как рекламировалось. Он был старый и уставший, супермаркет был не в 500 метрах, парковка была опасной, всю ночь постоянно лаяли собаки. В этой сделке мы потеряли сотни евро.
Мой совет всем, кто это читает. Не оставайтесь здесь ни при каких обстоятельствах.