Отзыв об отеле Casale La Torre

Потрясающие виды, но немного обмануты положительными комментариями некоторых других. Наш опыт больше походил на туристическую ловушку.
Конкретно:
— Неадекватное отношение управляющего недвижимостью (у нас был неудачный опыт общения с кем-то по имени Марта) и;
— цена завышена за общее качество.
У нас есть некоторый хорошо обоснованный опыт проживания в Италии на высоком уровне, в этом отношении те, кто ожидает определенного уровня, могут быть обмануты низким качеством услуг, предлагаемых управляющими недвижимостью, которые в противном случае казались восхитительными до входа в дом.
Во время нашего недельного пребывания мы испытали плохое отношение со стороны упомянутой Марты, и нам пришлось «бороться», чтобы иметь возможность использовать одну подходящую кухню для семейных ужинов на 13 человек. Мы наняли повара/помощника для нашего семейного отдыха, чтобы максимально использовать наши несколько дней отдыха, и управляющий недвижимостью потребовал, чтобы наш повар использовал три разные маленькие, плохо функционирующие кухни вместо более подходящей, которая так или иначе упоминалась как часть объектов во время посещения объекта.
— Наш щенок, который явно был частью нашего запроса на бронирование, был плохо встречен управляющим отелем, который сделал вид, что о нем не упоминалось (невозможно, поскольку мы заранее проверяем, разрешено ли нашему питомцу, и, похоже, по пути они создали новые правила) ;
— Мы ждали три дня, прежде чем ванна наконец была готова к использованию… просто упомяну несколько наших неудачных опытов.
— На самом объекте: очень очаровательно, особенно живописный сад и потрясающие виды, но в целом он находится в упадке (мебель, бассейн, ванные комнаты старые, а некоторое оборудование плохо работает) и, к сожалению, не поддерживается должным образом по дорогой ночной цене.
Мы не обратили на это внимания, поскольку считали это само собой разумеющимся, но поняли, что ни услуги по уборке, ни обновление постельного белья не были включены в стоимость всей недели. Уборка нормальная, но за смену простыней взимается дополнительная плата, которую никто не видел.
Рекомендую больше для трех небольших групп, которым нужна близость, а не семья. Также стоит упомянуть, что всего три крошечные ванные комнаты/туалет на 13 человек… не самое лучшее.
С нашей стороны, конечно, мы не вернемся назад, поскольку знаем, что в этом районе есть варианты получше за ту же цену.
Редактировать: оставляйте комментарии от менеджера по недвижимости — как и ожидалось, вместо того, чтобы пытаться улучшиться, легче сказать, что клиенты, которые платят 12 тысяч за неделю, — лжецы… (спасибо за это). Годы управления недвижимостью не помогли узнать что-то ценное.
Удачи в будущем.