И ЭТО БЫЛО ЛУЧШЕЙ ЧАСТЬЮ!
Мы останавливались здесь 10 августа. По прибытии нам было трудно связаться с владельцем, чтобы получить ключи и открыть дверь в номер. Нам пришлось спрашивать соседей, живущих на той же улице, знают ли они, как связаться с владельцем, которого практически нигде не было, и нас никто не встретил. Кроме того, отель расположен в районе, где нет супермаркетов. Мест, где можно поесть, немного; единственными были пиццерия и закусочная с жареной курицей, которые были закрыты. Нам пришлось переехать в соседнюю деревню и поехать в Марильяно, чтобы отведать вкусную пиццу «13-й».
А ТЕПЕРЬ НАЧИНАЕТСЯ ХУДШЕЕ!
Учитывая цену, мы забронировали номер на 21 августа, как и на 10 августа. По прибытии мы никого не нашли, и нам пришлось связаться с владельцем, чтобы узнать, в каком номере нам нужно остановиться. Он дал нам номер под названием CERCHI. Когда мы вошли, в комнате было очень сыро и сильно пахло плесенью. Кровать была старая и пружинистая, а простыни были в пятнах. Я сразу же позвонила владельцу, спросив, есть ли у него для нас другой номер, так как он был невидим, и мы не могли нормально дышать из-за такой влажности. Получив отрицательный ответ по поводу замены, я попросила небольшую компенсацию, но владелец мне тоже не помог. В этот момент мне пришлось обратиться в службу поддержки Booking, которая открыла жалобу и попросила меня сделать несколько фотографий номера, которые я прикреплю ниже. Несмотря на все это, нам удалось получить возврат в размере 12, 40 евро от службы поддержки Booking. После завершения этой процедуры мы забрали свои вещи, вышли из номера и уехали, найдя лучшее жилье по той же цене! Мы также пытались запросить бесплатную отмену бронирования у владельца, но они отказали.
Мой совет: внимательно проверяйте все отзывы и фотографии и тщательно ищите, потому что в итоге вы можете попасть в неприятную ситуацию. Никто не вернет вам всю потраченную сумму, и вам придется дополнительно потратиться на поиск нового номера в новом месте!
Все это потому, что Booking. Com не защищает потребителей и не проверяет номера, которые сдают в аренду управляющие!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы останавливались здесь 10 августа. По прибытии нам было трудно связаться с владельцем, чтобы получить ключи и открыть дверь в номер. Нам пришлось спрашивать соседей, живущих на той же улице, знают ли они, как связаться с владельцем, которого практически нигде не было, и нас никто не встретил. Кроме того, отель расположен в районе, где нет супермаркетов. Мест, где можно поесть, немного; единственными были пиццерия и закусочная с жареной курицей, которые были закрыты. Нам пришлось переехать в соседнюю деревню и поехать в Марильяно, чтобы отведать вкусную пиццу «13-й».
А ТЕПЕРЬ НАЧИНАЕТСЯ ХУДШЕЕ!
Учитывая цену, мы забронировали номер на 21 августа, как и на 10 августа. По прибытии мы никого не нашли, и нам пришлось связаться с владельцем, чтобы узнать, в каком номере нам нужно остановиться. Он дал нам номер под названием CERCHI. Когда мы вошли, в комнате было очень сыро и сильно пахло плесенью. Кровать была старая и пружинистая, а простыни были в пятнах. Я сразу же позвонила владельцу, спросив, есть ли у него для нас другой номер, так как он был невидим, и мы не могли нормально дышать из-за такой влажности. Получив отрицательный ответ по поводу замены, я попросила небольшую компенсацию, но владелец мне тоже не помог. В этот момент мне пришлось обратиться в службу поддержки Booking, которая открыла жалобу и попросила меня сделать несколько фотографий номера, которые я прикреплю ниже. Несмотря на все это, нам удалось получить возврат в размере 12, 40 евро от службы поддержки Booking. После завершения этой процедуры мы забрали свои вещи, вышли из номера и уехали, найдя лучшее жилье по той же цене! Мы также пытались запросить бесплатную отмену бронирования у владельца, но они отказали.
Мой совет: внимательно проверяйте все отзывы и фотографии и тщательно ищите, потому что в итоге вы можете попасть в неприятную ситуацию. Никто не вернет вам всю потраченную сумму, и вам придется дополнительно потратиться на поиск нового номера в новом месте!
Все это потому, что Booking. Com не защищает потребителей и не проверяет номера, которые сдают в аренду управляющие!