Мы останавливались в амфитеатре Кампано в первое воскресенье февраля во время посещения Королевского дворца Казерты. Нас было три пары, и, к сожалению, впечатления оказались очень негативными.
Ужасный прием: владелица, вместо того чтобы объяснить, как работает отель, потратила время на жалобы на пенсии и заработную плату, а затем начала рекламировать бизнес своего сына, который продает кофейные капсулы.
Недостаточное отопление: термостат был заблокирован и, следовательно, недоступен. В номерах постоянно держалось около 18°C. Кондиционеры были, но без пультов дистанционного управления, что делало их непригодными для использования (фотографии прилагаются).
Непригодная и плохо содержащаяся кухня: нам сказали, что мы не можем готовить, потому что у нас нет соответствующей подготовки (несмотря на то, что горячая вода и бойлер работали). Нам все равно пришлось разогревать купленную еду, но микроволновая печь была грязной и покрытой налетом, явно не чистилась после предыдущих гостей (у нас также есть фотографии этого).
Кроме того, тарелки и посуда были грязными, что свидетельствует об отсутствии проверок гигиены между заездами.
Полное пренебрежение к гостям: никаких звонков во время пребывания, а при отъезде только указание оставить ключи на столе и уйти.
Короче говоря, низкий профессионализм, плохая гигиена и полное пренебрежение к клиенту.
Не рекомендуется: перед бронированием очень тщательно все оцените.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Ужасный прием: владелица, вместо того чтобы объяснить, как работает отель, потратила время на жалобы на пенсии и заработную плату, а затем начала рекламировать бизнес своего сына, который продает кофейные капсулы.
Недостаточное отопление: термостат был заблокирован и, следовательно, недоступен. В номерах постоянно держалось около 18°C. Кондиционеры были, но без пультов дистанционного управления, что делало их непригодными для использования (фотографии прилагаются).
Непригодная и плохо содержащаяся кухня: нам сказали, что мы не можем готовить, потому что у нас нет соответствующей подготовки (несмотря на то, что горячая вода и бойлер работали). Нам все равно пришлось разогревать купленную еду, но микроволновая печь была грязной и покрытой налетом, явно не чистилась после предыдущих гостей (у нас также есть фотографии этого).
Кроме того, тарелки и посуда были грязными, что свидетельствует об отсутствии проверок гигиены между заездами.
Полное пренебрежение к гостям: никаких звонков во время пребывания, а при отъезде только указание оставить ключи на столе и уйти.
Короче говоря, низкий профессионализм, плохая гигиена и полное пренебрежение к клиенту.
Не рекомендуется: перед бронированием очень тщательно все оцените.