Начну с того, что я поехал в этот отель, потому что собирался провести там вечеринку. Так что выбор не был вынужденным, но удобство в сочетании с тем фактом, что, по крайней мере, на первый взгляд, он казался отелем класса люкс, заставили меня принять решение в этом направлении.
Бронирование.
Уже во время бронирования я должен был заметить, что что-то «запахло». Те, кого я знал, сказали мне: «Владелец сказал мне бронировать напрямую с их сайта, а не из внешних источников, таких как бронирование, поэтому они относятся к вам с уважением». В итоге я заплатил ту же цену, что и при бронировании (на самом деле, те, кто обратился к бронированию через некоторое время после меня, также нашли более низкие цены), но это не проблема, если есть качество, то цена не обсуждается. Через месяц после того, как я сделал (и оплатил заранее полностью) бронирование, я отправил им электронное письмо с просьбой любезно выставить счет, указав им данные. Ответ был: «Вы должны были сразу попросить нас о счете, к настоящему моменту мы уже сделали квитанцию, которую выдадим вам по прибытии». Терпение, даже если бы мне хотелось хотя бы получить чек (потому что мне его никто не дал).
Регистрация.
Когда мы приехали на регистрацию, нас встретили немного грубовато (и подумать только, что мы в 4-звездочном отеле) : я не говорю, что вы должны расстилать передо мной красную дорожку по прибытии, но правила хорошего тона рекомендуют вам, по крайней мере, спросить клиента, была ли поездка хорошей (тем более, что он знал, что мы приехали издалека). Вместо этого: «Достаньте документы, вы должны покинуть номер к этому времени при выезде, если у вас нет собственного транспорта, чтобы добраться до вокзала на обратном пути, вы должны сейчас заказать такси на тех экономических условиях, которые мы навязываем, вот номер, до свидания и до свидания, мы выдадим вам документы позже, потому что у меня нет времени регистрироваться сейчас»
Ладно, давайте пройдем в номер и посмотрим, что он из себя представляет.
Номер.
Ну, для 4-звездочного отеля стоимостью 170 евро за ночь, 15 квадратных метров, на которых вы едва можете пройти вокруг кровати, не задев ногой стол, кажутся мне немного чрезмерными. Пока моя жена переодевается и принимает душ, я на мгновение включаю телевизор, который является обычным телевизором. Теперь, нет ни одного 4-звездочного отеля в 2025 году, который не был бы оборудован смарт-телевизором, лучше уйти (и выключить телевизор).
С террасы действительно открывается очаровательный вид на море, НО ОН ДЕЛИТСЯ С ДРУГИМ НОМЕРОМ! В том смысле, что если выйти из моего французского окна, слева было французское окно соседнего номера, который, следовательно, делил со мной балкон. Прощай, уединение.
Завтрак.
Нечего стыдиться, но определенно не настолько, чтобы сказать «вау! ». Мы все еще в 4-звездочном отеле, так что если мне подадут все упакованные вещи, 70% которых также промышленные, похожие на дисконтные, нет, спасибо.
Пляжный сервис.
Но давайте перейдем к настоящей жемчужине: мы спрашиваем вместе с некоторыми из наших друзей, есть ли у отеля партнерское пляжное заведение, ответ, очевидно, да, но бронирование должно быть сделано через отель (потому что иначе мы никогда не найдем место), и стоимость составляет 50 евро за пару с пляжным зонтом и двумя шезлонгами. Поскольку альтернатив нет, мы говорим, чтобы мы забронировали 3 пляжных зонта и 6 шезлонгов по цене, которая будет с нас взиматься в конце пребывания в размере 150 евро. На следующее утро мы идем на пляж и видим в прейскуранте, что цены немного «другие». Мораль истории в том, что мы звоним в отель и отменяем бронирование с оправданием и платим напрямую пляжному заведению 30 евро за пару. Теперь, когда отель взимает с нас 20 евро за «услугу» (или не за какую), это тоже может быть приемлемо, но вы должны четко сказать клиенту, что вы 4 звезды, и определенное поведение недопустимо.
Выезд.
День выезда, завершившийся без множества комплиментов («вы хорошо провели время? » «можем ли мы что-нибудь сделать для вас, пока вы ждете такси? »… нет, совсем нет: «вот, это остаток за номер с туристическим налогом, наличными или картой? » «такси, которое мы должны были заказать для вас? ах, рано или поздно оно приедет, подождите его снаружи холла»), мы ждем «такси», забронированное отелем, которое на самом деле не такси, а трансферная служба, базирующаяся в Виетри, которая заставляет нас приехать и забрать С ПАНДОЙ, и за скромную сумму в 35 евро (разумеется, наличными, и, пожалуйста, отдайте их мне, прежде чем мы доберемся до вокзала) за поездку в 6, 6 км отвозит нас на вокзал в Салерно (обратите внимание, что на обратном пути, на выбранном мной такси, которое было эквивалентно минивэну с точки зрения пространства, на том же самом маршруте мы потратили 26 евро)
Выводы.
Что я могу сказать, если бы мне пришлось оценивать только вид с балкона, я бы дал 5 звезд, но за все остальное нет, мы не там, 4-звездочный отель не может позволить определенные стили накладок (и я называю их стилями накладок ради любви к Богу)
Post Scriptum.
Один из моих друзей, который был в другом номере, забыл свою куртку, он связался с отелем и попросил их отправить ее ему обратно (очевидно, переложив расходы на доставку на его плечи), они ответили, что из-за «политики управления» они никому не отправляют. К счастью, наш друг живет неподалеку и позаботился об этом, в противном случае прощай куртка…
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Бронирование.
Уже во время бронирования я должен был заметить, что что-то «запахло». Те, кого я знал, сказали мне: «Владелец сказал мне бронировать напрямую с их сайта, а не из внешних источников, таких как бронирование, поэтому они относятся к вам с уважением». В итоге я заплатил ту же цену, что и при бронировании (на самом деле, те, кто обратился к бронированию через некоторое время после меня, также нашли более низкие цены), но это не проблема, если есть качество, то цена не обсуждается. Через месяц после того, как я сделал (и оплатил заранее полностью) бронирование, я отправил им электронное письмо с просьбой любезно выставить счет, указав им данные. Ответ был: «Вы должны были сразу попросить нас о счете, к настоящему моменту мы уже сделали квитанцию, которую выдадим вам по прибытии». Терпение, даже если бы мне хотелось хотя бы получить чек (потому что мне его никто не дал).
Регистрация.
Когда мы приехали на регистрацию, нас встретили немного грубовато (и подумать только, что мы в 4-звездочном отеле) : я не говорю, что вы должны расстилать передо мной красную дорожку по прибытии, но правила хорошего тона рекомендуют вам, по крайней мере, спросить клиента, была ли поездка хорошей (тем более, что он знал, что мы приехали издалека). Вместо этого: «Достаньте документы, вы должны покинуть номер к этому времени при выезде, если у вас нет собственного транспорта, чтобы добраться до вокзала на обратном пути, вы должны сейчас заказать такси на тех экономических условиях, которые мы навязываем, вот номер, до свидания и до свидания, мы выдадим вам документы позже, потому что у меня нет времени регистрироваться сейчас»
Ладно, давайте пройдем в номер и посмотрим, что он из себя представляет.
Номер.
Ну, для 4-звездочного отеля стоимостью 170 евро за ночь, 15 квадратных метров, на которых вы едва можете пройти вокруг кровати, не задев ногой стол, кажутся мне немного чрезмерными. Пока моя жена переодевается и принимает душ, я на мгновение включаю телевизор, который является обычным телевизором. Теперь, нет ни одного 4-звездочного отеля в 2025 году, который не был бы оборудован смарт-телевизором, лучше уйти (и выключить телевизор).
С террасы действительно открывается очаровательный вид на море, НО ОН ДЕЛИТСЯ С ДРУГИМ НОМЕРОМ! В том смысле, что если выйти из моего французского окна, слева было французское окно соседнего номера, который, следовательно, делил со мной балкон. Прощай, уединение.
Завтрак.
Нечего стыдиться, но определенно не настолько, чтобы сказать «вау! ». Мы все еще в 4-звездочном отеле, так что если мне подадут все упакованные вещи, 70% которых также промышленные, похожие на дисконтные, нет, спасибо.
Пляжный сервис.
Но давайте перейдем к настоящей жемчужине: мы спрашиваем вместе с некоторыми из наших друзей, есть ли у отеля партнерское пляжное заведение, ответ, очевидно, да, но бронирование должно быть сделано через отель (потому что иначе мы никогда не найдем место), и стоимость составляет 50 евро за пару с пляжным зонтом и двумя шезлонгами. Поскольку альтернатив нет, мы говорим, чтобы мы забронировали 3 пляжных зонта и 6 шезлонгов по цене, которая будет с нас взиматься в конце пребывания в размере 150 евро. На следующее утро мы идем на пляж и видим в прейскуранте, что цены немного «другие». Мораль истории в том, что мы звоним в отель и отменяем бронирование с оправданием и платим напрямую пляжному заведению 30 евро за пару. Теперь, когда отель взимает с нас 20 евро за «услугу» (или не за какую), это тоже может быть приемлемо, но вы должны четко сказать клиенту, что вы 4 звезды, и определенное поведение недопустимо.
Выезд.
День выезда, завершившийся без множества комплиментов («вы хорошо провели время? » «можем ли мы что-нибудь сделать для вас, пока вы ждете такси? »… нет, совсем нет: «вот, это остаток за номер с туристическим налогом, наличными или картой? » «такси, которое мы должны были заказать для вас? ах, рано или поздно оно приедет, подождите его снаружи холла»), мы ждем «такси», забронированное отелем, которое на самом деле не такси, а трансферная служба, базирующаяся в Виетри, которая заставляет нас приехать и забрать С ПАНДОЙ, и за скромную сумму в 35 евро (разумеется, наличными, и, пожалуйста, отдайте их мне, прежде чем мы доберемся до вокзала) за поездку в 6, 6 км отвозит нас на вокзал в Салерно (обратите внимание, что на обратном пути, на выбранном мной такси, которое было эквивалентно минивэну с точки зрения пространства, на том же самом маршруте мы потратили 26 евро)
Выводы.
Что я могу сказать, если бы мне пришлось оценивать только вид с балкона, я бы дал 5 звезд, но за все остальное нет, мы не там, 4-звездочный отель не может позволить определенные стили накладок (и я называю их стилями накладок ради любви к Богу)
Post Scriptum.
Один из моих друзей, который был в другом номере, забыл свою куртку, он связался с отелем и попросил их отправить ее ему обратно (очевидно, переложив расходы на доставку на его плечи), они ответили, что из-за «политики управления» они никому не отправляют. К счастью, наш друг живет неподалеку и позаботился об этом, в противном случае прощай куртка…