Невероятное разочарование — НЕ останавливайтесь на вилле «Посейдон»!
Наш опыт проживания на вилле «Посейдон» был настолько ужасным, что я чувствую себя обязанным предупредить других. За огромные деньги мы ожидали элементарного гостеприимства и чистоты — но не получили ни того, ни другого.
День 1: При регистрации нам сказали, что завтрак не включен, хотя мы специально оплатили пакет, который его включал. Только после того, как мы настояли и персонал ещё раз проверил, нам сказали, что он включен. Нам пообещали приготовить меню завтрака на следующее утро, но этого так и не произошло.
Войдя в номер, мы заметили в углу обширное нашествие муравьёв. Мы решили не жаловаться сразу (ошибка, если подумать), поскольку прочитали предыдущие отзывы, которые говорят о том, что жалобы остаются без внимания. В тот вечер меню завтрака на следующий день так и не было.
День 2:
Утром мы спустились вниз и снова услышали, что в наше бронирование завтрак не входит. Нам пришлось заново объяснять всё тому же джентльмену, что и накануне вечером, который утверждал, что снова «совершил ошибку». После долгих препирательств нам неохотно предложили самый минимум меню: только кофе и круассан — никаких нормальных вариантов, никаких извинений. Для справки: в Амальфи мы заплатили меньше за невероятно полноценный завтрак «шведский стол».
Ещё хуже, нас поручили обслуживать пожилой женщине — это было похоже на эксплуатацию и, честно говоря, душераздирающе.
Позднее в тот же день мы вернулись и обнаружили, что наш номер не убран. После ещё одного долгого, жаркого дня мы просто хотели расслабиться, но вместо этого нас ждало ещё больше муравьёв.
День 3:
Уборки в номере всё ещё не было. Мы были сыты по горло и сели на паром, чтобы сбежать от этой ситуации. Когда мы вернулись вечером и снова подняли этот вопрос, отель ответил, что во всём виноваты мы, спросив, ели ли мы в номере — как будто это оправдывает то, что мы не убирались целых два дня. По иронии судьбы, предыдущие гости говорили, что отель даже поощряет приём пищи в номерах. В итоге нас переселили в другой номер (в котором всё ещё были муравьи), но ни денег, ни реальных извинений не было, и никто не принёс никакой ответственности.
Этот отель — просто позор. Они отказываются брать на себя ответственность за что-либо, неорганизованны и ищут оправдания вместо того, чтобы что-то исправить. Муравьи, забытые услуги, газлайтинг, неубранные номера — список можно продолжать. Я настоятельно рекомендую всем, кто рассматривает Villa Poseidon, забронировать другой отель.
Нужно было сделать больше фотографий. Муравьи роились в зоне холодильника и других углах номера. Простыни были в пятнах при заезде. На фото 3 муравьи в «новом» номере.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Наш опыт проживания на вилле «Посейдон» был настолько ужасным, что я чувствую себя обязанным предупредить других. За огромные деньги мы ожидали элементарного гостеприимства и чистоты — но не получили ни того, ни другого.
День 1: При регистрации нам сказали, что завтрак не включен, хотя мы специально оплатили пакет, который его включал. Только после того, как мы настояли и персонал ещё раз проверил, нам сказали, что он включен. Нам пообещали приготовить меню завтрака на следующее утро, но этого так и не произошло.
Войдя в номер, мы заметили в углу обширное нашествие муравьёв. Мы решили не жаловаться сразу (ошибка, если подумать), поскольку прочитали предыдущие отзывы, которые говорят о том, что жалобы остаются без внимания. В тот вечер меню завтрака на следующий день так и не было.
День 2:
Утром мы спустились вниз и снова услышали, что в наше бронирование завтрак не входит. Нам пришлось заново объяснять всё тому же джентльмену, что и накануне вечером, который утверждал, что снова «совершил ошибку». После долгих препирательств нам неохотно предложили самый минимум меню: только кофе и круассан — никаких нормальных вариантов, никаких извинений. Для справки: в Амальфи мы заплатили меньше за невероятно полноценный завтрак «шведский стол».
Ещё хуже, нас поручили обслуживать пожилой женщине — это было похоже на эксплуатацию и, честно говоря, душераздирающе.
Позднее в тот же день мы вернулись и обнаружили, что наш номер не убран. После ещё одного долгого, жаркого дня мы просто хотели расслабиться, но вместо этого нас ждало ещё больше муравьёв.
День 3:
Уборки в номере всё ещё не было. Мы были сыты по горло и сели на паром, чтобы сбежать от этой ситуации. Когда мы вернулись вечером и снова подняли этот вопрос, отель ответил, что во всём виноваты мы, спросив, ели ли мы в номере — как будто это оправдывает то, что мы не убирались целых два дня. По иронии судьбы, предыдущие гости говорили, что отель даже поощряет приём пищи в номерах. В итоге нас переселили в другой номер (в котором всё ещё были муравьи), но ни денег, ни реальных извинений не было, и никто не принёс никакой ответственности.
Этот отель — просто позор. Они отказываются брать на себя ответственность за что-либо, неорганизованны и ищут оправдания вместо того, чтобы что-то исправить. Муравьи, забытые услуги, газлайтинг, неубранные номера — список можно продолжать. Я настоятельно рекомендую всем, кто рассматривает Villa Poseidon, забронировать другой отель.
Нужно было сделать больше фотографий. Муравьи роились в зоне холодильника и других углах номера. Простыни были в пятнах при заезде. На фото 3 муравьи в «новом» номере.