Отзыв об отеле Quattro Briganti

Неприемлемое размещение — отсутствие гигиены и оскорбительное поведение хозяина.
Мы останавливались в этом месте в мае 2025 года, и, к сожалению, впечатления были крайне неприятными. С момента нашего прибытия мы обнаружили, что ванная комната находится в плачевном состоянии: на унитазе были видны пятна фекалий, душевая лейка и краны были покрыты ржавчиной и известковым налетом, а комната была полна пыли — на тумбочках, мебели и даже грязных пятен и следов обуви на стенах. Нам пришлось самим вымыть ванную комнату, используя спирт и отбеливатель, чтобы иметь возможность ею пользоваться.
Мы немедленно сообщили об этом хозяину, который признал, что уборщики больше не работают с ними. Они прислали кого-то для уборки, но вмешательство было очень поверхностным, и ванная комната осталась непригодной для использования в обычных условиях.
В конце нашего пребывания, после того как мы оставили честный отзыв, хозяин ответил совершенно непрофессиональным образом, назвав нас «сумасшедшими» и «мстительными». Они отрицали реальность ситуации, хотя мы предоставили фотографии и видео, и ложно утверждали, что мы могли отменить проживание. Однако в собственной политике отмены бронирования отеля четко указано, что отмена без штрафных санкций возможна только более чем за 7 дней до заезда, поэтому мы никак не могли получить возврат.
Неприемлемо, чтобы с гостями обращались таким образом только за то, что они указали на антисанитарные условия. Отношение хозяина было оскорбительным и совершенно неуважительным по отношению к своим клиентам.
Я настоятельно рекомендую избегать этого объекта размещения. Я также прилагаю несколько фотографий, чтобы вы могли точно увидеть, с чем мы столкнулись.