Отзыв об отеле Mediterranea Hotel & Convention Center 4*

Я останавливался в этом отеле на три ночи. Расположение на окраине Салерно: удобно, только если ваша цель — отправиться на пляж, но совершенно неудобно для передвижения без машины.
При входе вас встречает приятный зал, но, к сожалению, на этом положительные впечатления заканчиваются. Общее состояние отеля оставляет желать лучшего: повсеместная запущенность и лишь поверхностная уборка. С первого дня я сообщал о явном скоплении пыли (фото прилагаю), но ситуация осталась неизменной даже после дальнейших запросов. Фотографии, которые я прилагаю, были сделаны на третий день. Неприемлемо, что, несмотря на это, персонал продолжал класть чистые полотенца на грязные поверхности.
Отель позиционирует себя как 4-звездочный, но на самом деле у него нет даже двух настоящих звезд. Наличие разбросанных тут и там торговых автоматов создает впечатление, что вы находитесь в офисе или больнице, а не в отеле. Завтрак очень скромный, сравнимый с завтраком в простом отеле типа «постель и завтрак».
Единственный действительно положительный момент — это внутренний ресторан, который заслуживает гораздо больше, чем пять звезд: для нас был организован восхитительный ужин, с вниманием к деталям и по-настоящему гостеприимным обслуживанием. За этот сервис я ставлю 2 звезды!
Наконец, несколько слов об опыте отъезда: поскольку нам пришлось очень рано уезжать из отеля, мы попросили (поскольку предоставлялась услуга «постель и завтрак») пакет с завтраком на вынос. Сначала нас спросили, что мы хотим включить, и этот вопрос оставил меня в недоумении: гости, безусловно, не имеют права определять содержание включенной услуги. После того, как мне предложили круассан и сок, мне пришлось попросить добавить хотя бы один фрукт, и только по моему настоянию мне добавили еще и маленькую бутылочку воды. Более того, вместо того, чтобы выдать каждому из нас по одному пакету (нас было 20 человек), нам выдали только 4 больших пакета на двоих, в каждом из которых было яблоко, упакованный перекус, сок Lidl и маленькая бутылка воды. По их словам, ехать на автобусе было бы комфортнее.