Мы останавливались в отеле Artemide di Mare в Пестуме с 23 по 27 августа по системе полупансиона. К сожалению, приятный отдых обернулся крайне негативным опытом. Первое впечатление при заселении было положительным: менеджер был очень любезным, отзывчивым и дружелюбным. К сожалению, как только мы вошли в номер, начали возникать первые сомнения. В ванной комнате мы сразу заметили несколько недостатков: отсутствие уплотнителя на унитазе, отсутствие шапочки для душа, а также отсутствие щетки и стаканчика для зубной пасты. Мелочи, конечно, но в отеле они должны быть гарантированы, особенно учитывая уплаченную цену. Однако настоящий сюрприз ждал нас вечером, когда пришло время расправить постель. Впервые в жизни я обнаружила в отеле совершенно неглаженные простыни. В этот момент спонтанно возник вопрос: действительно ли номер, и особенно кровать, были убраны и поменяны? Поэтому мы обратились на ресепшн за объяснением. Дежурная девушка не смогла дать нам удовлетворительного ответа. Поэтому я просто попросила чистые простыни, даже сказала, что готова сама застелить кровать, лишь бы убедиться, что постельное белье не использовалось кем-то другим. Девушка пошла в шкаф и вернулась со свернутыми простынями в еще худшем состоянии, чем те, что уже были на кровати. В этот момент, в отчаянии, я поднялась в комнату, полностью убрала постельное белье и сама застели все кровати, чтобы наконец-то спокойно выспаться. Еще один минус для душа: полотенец для ванной практически не было. Но настоящим кошмаром был завтрак. Каждое утро начиналась настоящая процессия в поисках самых элементарных вещей: не хватало чашек, ложек, печенья. На соках не было этикеток, чтобы понять, какой у них вкус. Официанты постоянно возвращались из кухни и, вместо того чтобы исправлять недостатки, приносили по несколько чайных ложек, иногда даже грязных.
Поистине абсурдная ситуация для отеля: каждое утро, казалось, мы были свидетелями не просто завтрака, а постоянной попытки достать все необходимое для простого завтрака.
И на этом все не заканчивается. Два бассейна также вызвали у нас большое недоумение: оба выглядели заброшенными и плохо содержались, настолько, что создавалось впечатление, будто их не убирали должным образом и не следили за ними должным образом.
Это действительно очень жаль, потому что у отеля большой потенциал, но, на мой взгляд, он управляется крайне неадекватно. Доброта и дружелюбие управляющего по нашему приезду, к сожалению, не смогли компенсировать все недостатки, с которыми мы столкнулись во время нашего пребывания.
Я не рекомендую этот отель и лично я бы сюда не вернулся. Если вам придётся потратить деньги на отдых в Пестуме, я бы посоветовал рассмотреть другие варианты размещения.
Я говорю это с ещё большим сожалением, потому что я давно бываю в Пестуме и часто туда возвращаюсь, но у меня никогда не было такого негативного опыта.
Я надеюсь, что этот отзыв станет отправной точкой для серьёзного улучшения управления отелем, потому что потенциал есть, но на данный момент есть ещё много чего, что можно обсудить.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Поистине абсурдная ситуация для отеля: каждое утро, казалось, мы были свидетелями не просто завтрака, а постоянной попытки достать все необходимое для простого завтрака.
И на этом все не заканчивается. Два бассейна также вызвали у нас большое недоумение: оба выглядели заброшенными и плохо содержались, настолько, что создавалось впечатление, будто их не убирали должным образом и не следили за ними должным образом.
Это действительно очень жаль, потому что у отеля большой потенциал, но, на мой взгляд, он управляется крайне неадекватно. Доброта и дружелюбие управляющего по нашему приезду, к сожалению, не смогли компенсировать все недостатки, с которыми мы столкнулись во время нашего пребывания.
Я не рекомендую этот отель и лично я бы сюда не вернулся. Если вам придётся потратить деньги на отдых в Пестуме, я бы посоветовал рассмотреть другие варианты размещения.
Я говорю это с ещё большим сожалением, потому что я давно бываю в Пестуме и часто туда возвращаюсь, но у меня никогда не было такого негативного опыта.
Я надеюсь, что этот отзыв станет отправной точкой для серьёзного улучшения управления отелем, потому что потенциал есть, но на данный момент есть ещё много чего, что можно обсудить.