Отзыв об отеле Bed&Breakfast Salerno

Объект размещения, о котором идет речь, стратегически расположен, легко доступен пешком из центра города, находится недалеко от железнодорожного вокзала и имеет хорошее транспортное сообщение. Однако, к сожалению, он совершенно не соответствует тому, что рекламируется на сайте. Я останавливалась в этом отеле в начале декабря этого года вместе с мужем на три ночи. Мы сказали владельцу, что не будем писать отзыв, но передумали. Причиной стало то, что, несмотря на наши обоснованные претензии и несколько извинений, владелец не счел нужным лично осмотреть обветшалое состояние и явную грязь в предоставленном нам номере. Такое отношение было неприемлемым. Мы с мужем хотели уехать и вернуть деньги (это было единственным предложенным владельцем решением), но это было невозможно, так как мы не смогли найти альтернативу. Три ночи мы не спали, не мылись и оставались в одной и той же одежде. Нам приходилось ходить в супермаркет за дезинфицирующим средством и моющим средством, чтобы вымыть хотя бы две чашки чая утром; приготовить кофе было невозможно. После первой ночи нам пришлось попросить заменить полностью провисшие матрасы… которые на следующий день заменили на другой, такой же провисший… ПОЗОР! И именно в этот раз эта милая дама должна была прийти в свою квартиру и увидеть, в каком состоянии она ее продает и получает за это компенсацию, учитывая, что она сама подтвердила нам, что давно ее не видела и доверяет ее человеку, который совершенно не понимает, что такое элементарная гигиена.
Все прилагаемые фотографии состояния комнаты, от грязи на гостевой мебели до обветшалого состояния постельного белья, матраса и подушек, а также запущенного ремонта, были немедленно отправлены владелице. Несмотря на это, она не предоставила никакой компенсации и даже не связалась с нами после нашего отъезда. Извинений в таких случаях недостаточно.