Отзыв об отеле La suite di Biky

Я сожалею, что вынужден сообщить туристам, чтобы они не бронировали это заведение, чей менеджер ведет себя как настоящий мошенник.
В декабре 2018 года мы забронировали по букингу (соучастник дела? Меблированное жилье в районе НЕАПОЛЬ в Италии, чтобы организовать семейный медовый месяц с нашей 6-летней дочерью. Мы также зарезервировали билеты. Наша бронь при бронировании Платформа была сделана 30 декабря 2018 года и наши билеты на самолет были куплены в тот же день.
По данным службы бронирования, которые утверждают, что связались с менеджером итальянского гостиничного заведения, общая сумма бронирования на самом деле составила 490 евро. Однако, если цена, которая была первоначально предложена нам (т. Е. 175 евро, включая налог, указанный на сайте онлайн-бронирования), не была правильной и это была ошибка (например, ошибка ввода), совершенно немыслимо и неприемлемо, чтобы мы ждали шесть месяцев, чтобы осознать это.
24 июня 2019 года они осмелились попросить нас пересмотреть нашу бронь, спустя столько времени, когда мы уже давно могли забронировать что-то другое.
В любом случае, с сегодняшнего дня мы больше не можем отменить наши билеты на самолет, также забронированные 30 декабря 2018 года. Кроме того, в выбранном нами районе практически нет жилья. А когда жилье есть, то услуги либо очень низкого качества, либо цены заоблачные.
Зная, что допущенные ошибки абсолютно не по нашей вине, и зная, что итальянский владелец отеля не хочет прислушиваться к разуму, я попросил немедленно приступить к возмещению нашей брони, а также других расходов, которые мы смогли взять на себя.
Вы легко поймете, что мы крайне разгневаны и очень разочарованы тем, что наши планы были сорваны таким образом.
Это заведение полный лохотрон! Избегать…