Отзыв об отеле Moxy Pompeii 4*

К сожалению, наше пребывание в Moxy Pompeii разочаровало и оказалось далеко не таким, как ожидалось. Название отеля и реклама вводят в заблуждение: он расположен не в Помпеях, а в Торре-Аннунциата, которая находится как минимум в 50 минутах ходьбы от города. Рядом нет удобного общественного транспорта, нет трансфера, а такси дорогое и его сложно заказать. Кроме большого торгового центра по соседству, поблизости нет никаких удобств.
Сами номера плохо спроектированы и не содержатся в хорошем состоянии. При заселении пол был грязным и оставался таким на протяжении всего моего пребывания. Несколько проблем с обслуживанием были очевидны, но так и не были решены: сломанный держатель для туалетной бумаги, кран в раковине, который не вращался как следует, горячая вода так и не нагрелась, неустойчивое биде и неработающие розетки. В номере не было ни чайника, ни приспособлений для приготовления горячих напитков, ни телефона для связи с ресепшеном. В день выезда мы запросили выезд в 16:00, на что администраторы подтвердили наше согласие, однако в 12:30 в номер громко постучался сотрудник горничной и вошёл без просьбы. Завтрак также был значительно ниже стандартного для данной цены: скудный выбор и низкое качество. Для отеля Marriott это было совсем не то, чего ожидают гости. Персонал в целом был вежливым, но недружелюбным, часто небрежным и, казалось, не знал о привилегиях участников программы Marriott Bonvoy Platinum; вплоть до пренебрежительного и даже спорного отношения к просьбам. В целом, этот отель не оправдал ожиданий по расположению, комфорту, обслуживанию и цене. Я не могу рекомендовать его, особенно тем, кто ожидает стандартов, обычно ассоциируемых с Marriott, или хочет остановиться недалеко от Помпей.