Я был действительно шокирован тем, что произошло в вашей комнате. Я не только находила волосы повсюду (даже не уточняю какие), например, в ванне, на простынях и под/на подушке, но я также имела «удовольствие» обнаружить, что простыни были порваны в нескольких местах. Места. Когда я решил указать на эти проблемы, меня встретили каким-то тонким обвинением, будто я виноват во всей этой каше. Я, конечно, не ожидал, что меня встретят на красной дорожке, учитывая задержку моего запроса (на следующий день, около 17:00, поскольку, в отличие от того, что они сказали, я зарегистрировался после 22:00 и не хотел беспокоить, учитывая время, в которое Я действительно столкнулся с проблемами), но даже не для того, чтобы меня считали априори виновным, учитывая, что я еще и искренне сказал, что даже спать там не хочу. Мне была противна эта ситуация. Я не могу не думать, что уровень чистоты и обслуживания в этом номере ниже любого приемлемого стандарта. Я сделал это замечание владельцу, но вместо извинений или разумного объяснения меня встретили оборонительным тоном. Я не пытался никого обвинять, я просто попытался указать на проблемы, с которыми мы столкнулись. Непрофессионализм в решении ситуации и грубость владельца еще больше разочаровали. Никогда больше не вернусь в этот отель и однозначно никому его не порекомендую.
РЕДАКТИРОВАТЬ: Я хотел бы отметить, что я никогда не обращался к администрации с какими-либо просьбами, в отличие от обвинений, выдвинутых против меня, ни о завтраке, ни о чем-либо еще, поскольку меня постоянно не было дома. После регистрации в 22:00 я сразу же пошел ужинать. По возвращении, учитывая позднее время, я решил не сообщать о возникших проблемах, чтобы не беспокоить людей поздно ночью, продемонстрировав тем самым чувство образованности и уважения к вашим сотрудникам. Важно подчеркнуть, что эта образованность и чувствительность не были взаимными, учитывая обвинения, которые были выдвинуты против меня априори. Я просто хотел сообщить о проблеме, а не сделать ее государственной проблемой.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
РЕДАКТИРОВАТЬ: Я хотел бы отметить, что я никогда не обращался к администрации с какими-либо просьбами, в отличие от обвинений, выдвинутых против меня, ни о завтраке, ни о чем-либо еще, поскольку меня постоянно не было дома. После регистрации в 22:00 я сразу же пошел ужинать. По возвращении, учитывая позднее время, я решил не сообщать о возникших проблемах, чтобы не беспокоить людей поздно ночью, продемонстрировав тем самым чувство образованности и уважения к вашим сотрудникам. Важно подчеркнуть, что эта образованность и чувствительность не были взаимными, учитывая обвинения, которые были выдвинуты против меня априори. Я просто хотел сообщить о проблеме, а не сделать ее государственной проблемой.