Residenza esposito

Отличное расположение, примерно в 20 минутах от центра города. Уборка номера производилась ежедневно, мусор выносился, полотенца менялись. Из недостатков – неприятный запах из туалета и шум с улицы. В номере должны были быть принадлежности для приготовления кофе, но в наличии были чайник, сахар и чай, но не было ни кофе, ни кружек.

Безопасность жилья была полностью гарантирована: у меня были ключи от входа, от этажа и от номера. Более того, окна номера выходили во внутренний двор, поэтому было очень тихо, несмотря на оживлённую улицу в центре Неаполя. Кроме того, мой собеседник, Симона, была невероятно любезна и внимательна; она быстро решила несколько мелких проблем, хотя и не является консьержкой, и очень тщательно убиралась в номере каждый день.

Сами номера и чистота были вполне приемлемыми за такую ​​цену. Однако персонал фактически испортил наше пребывание. Они были очень агрессивны по отношению к нам. Мы заселились позже указанного времени. Мы согласились заплатить штраф в 20 евро, чтобы нас впустили. Было 23:00, когда она приехала и впустила нас. Затем она потребовала, чтобы мы заплатили наличными, которых у нас не было, поэтому мы пообещали заплатить на следующий день. Конечно, сама плата за поздний заезд нигде не указана. На следующий день, в субботу, в 13:00, она начала звонить нам, говоря, что ждёт деньги, оскорбляя нас, хотя мы не договаривались о конкретном времени накануне. К тому же, как можно ожидать, что туристы будут в отеле к 13:00 и не будут исследовать окрестности? Мы специально вернулись до 21:30, чтобы отдать ей деньги и положить конец всей этой истории. Получив деньги, она вдруг резко изменила тон и предложила нам кофе… вела себя как человек с пограничным расстройством личности. В других местах мы могли бы спокойно оставлять деньги в номере, и никто бы нас не беспокоил. Рекомендую вам изменить своё отношение к гостям.

Прочитала хорошие отзывы об этом хостеле и выбрала его. О чем потом сильно пожалела. Заезд здесь только до 21 часа. Менеджер забрасывала меня сообщениями — когда вы приедите, где вы сейчас находитесь? Но я не могла ни прочитать, ни ответить — не было интернета. Менеджер торопилась уйти домой, а проблемы клиента — на десятом месте. Ведь он уже оплатил ночлег, пусть теперь волнуется, чтобы не опоздать. Буквально на пороге она вручила мне ключи и убежала. Больше я ее ни разу не видела. В номере есть чайник и лампа, но включить нельзя — нет розеток. В наличии — только розетка в ванной, куда я бегала включать то чайник, то фен, то телефон. Чайник на кромке раковины, представляете? Еще одна розетка спряталась где-то внизу у пола. Именно спряталась, не найти. Для розеток требуется переходник. Его не было. Обнаружила его через время совсем случайно — на шнуре от фена. Почему менеджер не предупредила, не объяснила, что и как? Еще один квест — найти в ванной выключатель. Искали вместе с соседями, еле нашли. Кондиционер висит под потолком, направлен вверх, обогревает не комнату, а потолок. Внизу холодно. Также и верхняя вешалка находится высоко, достать может только человек двухметрового роста. Довершила негатив уборщица, которая выбросила два моих стаканчика из пищевого пластика. Надо быть слепой и безрукой, чтобы не отличить на ощупь и на вид твердый пластик моих станчиков от одноразовых стаканов из хостела.