Отзыв об отеле PM3 Apartment

Я забронировал этот объект с помощью Booking с 15.08.22 по 18.08.22.
С момента бронирования я НИКОГДА не мог связаться со структурой, потому что телефонные номера даже не звонили. За день до моего приезда со мной связалась девушка по имени Гресия, которая продолжала настаивать на том, чтобы я прибыл в учреждение до 14:30, иначе она будет доступна только после 18:00.
Мой самолет приземлился в 13:20, и мне и еще 5 людям со мной менее чем за час пришлось бы пересечь Неаполь, чтобы добраться до квартиры… это все, что я скажу.
За 2 часа до моего приезда со мной связалась другая женщина по имени Роберта и сказала, что будет рада приветствовать меня в учреждении (кроме всего прочего, очень добрый человек).
Мне удалось с абсурдной спешкой прибыть к сооружению в 14:35, а СООРУЖЕНИЕ БЫЛО НЕ ГОТОВО, ПОТОМУ ЧТО ОЧИСТКА ЕЩЕ В ПРОЦЕССЕ.
Но тогда зачем заставлять меня приходить первым?
Зачем указывать информацию об объекте размещения, что заезд производится с 14:00 до 21:00?
В 14:35 по прибытии я даже не могу войти в отель, кроме как оставить свой багаж и заплатить туристический налог.
Более того, вечером, когда я действительно вошел в учреждение, я обнаружил все неудобства, которые задокументировал фото и видео. О чем я говорю?
Мы говорим об облупившихся стенах возле изголовий, паутине, испачканных простынях и полотенцах, муравьях на и под кроватью, моя комната грязная, PM3, но я говорю о днях грязи. Из кондиционера текла вода, и ему приходилось обходиться ведром и кастрюлей — абсурдная сцена, которую можно увидеть только в фильмах. В ванной изначально плитка была белая, сейчас черная, не знаю, плесень это или что еще.
На 15-й вечер мне удалось связаться с Робертой, доброй девушкой, которая меня приняла, и через два дня, то есть 17.08.22, вернувшись в квартиру, я обнаружила на кухонном столе завернутые в целлофан полотенца из какого-то белья, но эти тоже оказался в пятнах, и тем более я обнаруживаю в своей комнате муравьев, которые из-за плинтуса двери забираются под кровать, проходя сквозь мою обувь.
Единственный положительный момент – оптимальное расположение квартиры. Это действительно досадно, потому что, если позаботиться и исправить имеющиеся дефекты, это будет действительно здорово.