Отзыв об отеле San Francesco al Monte 4*

Расположение и виды — сказочные. Здание, бывший монастырь, исторически очень интересно с туннелеобразными коридорами и забавными полускрытыми залами для мероприятий и бывшей часовней для тех, кто любит приключения. Сад на 7 этаже прекрасный. Однако в целом заведение нуждается в обновлении от вестибюля до крыши, включая персонал; определенно не заслуживает своих звезд. Я путешествовал с большой группой (мы были большим клиентом), поэтому смог увидеть несколько разных номеров. Все наши номера должны были быть одной категории. Некоторые имели прекрасный вид, террасы и балконы, новые ванные комнаты — в других были старые, шумные кондиционеры и ванные комнаты, которые остро нуждались в ремонте; мой номер, за который я заплатил дополнительно, потому что собирался остаться еще на одну ночь и не хотел менять номер, попал в последнюю категорию. Когда мы приехали всей компанией, был только один носильщик (который, должен добавить, был самым приятным из всех сотрудников, с которыми я общался). Получив свои вещи, я спросил, можно ли сменить номер, и мне ответили, что это будет очень сложно и ни в коем случае не может быть сделано в тот же день. На следующий день мне сообщили, что сменить номер «невозможно». Это слово, каким бы безвыходным оно ни было, не должно употребляться в гостиничном бизнесе. В день отъезда большей части моей группы я в последний раз спросил, может ли мне предоставить номер с обновлённой ванной комнатой, и менеджер ответил, что раз я был недоволен с первого дня прибытия, почему бы не переночевать ещё одну ночь? Вам, возможно, будет трудно в это поверить, но я не уверен, что смог бы это выдумать!
Завтрак (шведский стол) разочаровал – безвкусный и в целом неаппетитный, включая кофе. Обслуживание за завтраком и в баре на седьмом этаже было не слишком дружелюбным и нерасторопным.
В общем, это был неудачный способ завершить чудесное путешествие по югу Италии.