Моё пребывание в этом отеле типа «постель и завтрак», к сожалению, оказалось очень разочаровывающим. Я останавливался там с семьёй с 3 по 9 июля, и, за исключением неплохого завтрака, ничего хорошего сказать не могу.
Одним из самых неприятных инцидентов стал засор унитаза, из-за которого стоял невыносимый запах. После трёхчасового ожидания наконец появился менеджер, но вместо того, чтобы извиниться или профессионально решить проблему, он обвинил нас — и особенно моего трёхлетнего племянника — в причинении ущерба, в том, что мы нашли тряпку в унитазе и решили, что это наша вина, без каких-либо доказательств. Он сделал это с обвинительным, настойчивым и грубым видом.
Чистота отсутствовала: номер был чистым по прибытии, но после первого дня его никто не убирал до понедельника, хотя мы приехали в четверг. Поверхностная уборка проводилась только по просьбе. Одна показательная деталь: нож со следами Nutella пролежал в раковине шесть дней, и его вытащили только позже.
Мы забронировали трехместный номер, но нам предоставили только два больших и два маленьких полотенца, совершенно не зная о присутствии ребенка. Спустя шесть дней мы настойчиво просили уборку и смену постельного белья.
Также предупреждение для курильщиков: балкона нет, только окно с решеткой, которое также ограничивает вентиляцию. Эта информация была сообщена нам только после внесения залога, что сделало невозможным замену номера. Планировка также оставляет желать лучшего: кофеварка расположена далеко от розетки, что делает ее неудобной и непрактичной в использовании.
Отель типа «постель и завтрак» указан как расположенный на «первом этаже», но на самом деле он находится на втором этаже без лифта, что является еще одной важной деталью для тех, кто путешествует с маленькими детьми, колясками или людьми с ограниченной подвижностью.
Менеджер был груб, не готов помочь и совершенно не заботился о гостях. Полное отсутствие гостеприимства, никакого внимания и никакого профессионализма.
Я настоятельно не рекомендую этот отель типа «постель и завтрак». Неаполь — необыкновенный город с гостеприимными и щедрыми людьми. К сожалению, это описание даже близко не передаёт дух этого города.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Одним из самых неприятных инцидентов стал засор унитаза, из-за которого стоял невыносимый запах. После трёхчасового ожидания наконец появился менеджер, но вместо того, чтобы извиниться или профессионально решить проблему, он обвинил нас — и особенно моего трёхлетнего племянника — в причинении ущерба, в том, что мы нашли тряпку в унитазе и решили, что это наша вина, без каких-либо доказательств. Он сделал это с обвинительным, настойчивым и грубым видом.
Чистота отсутствовала: номер был чистым по прибытии, но после первого дня его никто не убирал до понедельника, хотя мы приехали в четверг. Поверхностная уборка проводилась только по просьбе. Одна показательная деталь: нож со следами Nutella пролежал в раковине шесть дней, и его вытащили только позже.
Мы забронировали трехместный номер, но нам предоставили только два больших и два маленьких полотенца, совершенно не зная о присутствии ребенка. Спустя шесть дней мы настойчиво просили уборку и смену постельного белья.
Также предупреждение для курильщиков: балкона нет, только окно с решеткой, которое также ограничивает вентиляцию. Эта информация была сообщена нам только после внесения залога, что сделало невозможным замену номера. Планировка также оставляет желать лучшего: кофеварка расположена далеко от розетки, что делает ее неудобной и непрактичной в использовании.
Отель типа «постель и завтрак» указан как расположенный на «первом этаже», но на самом деле он находится на втором этаже без лифта, что является еще одной важной деталью для тех, кто путешествует с маленькими детьми, колясками или людьми с ограниченной подвижностью.
Менеджер был груб, не готов помочь и совершенно не заботился о гостях. Полное отсутствие гостеприимства, никакого внимания и никакого профессионализма.
Я настоятельно не рекомендую этот отель типа «постель и завтрак». Неаполь — необыкновенный город с гостеприимными и щедрыми людьми. К сожалению, это описание даже близко не передаёт дух этого города.