Отзыв об отеле Palace Napoli 4*

Это, пожалуй, худший отель, в котором мы когда-либо останавливались, и он определённо не стоит своих денег.
За эти 360 евро за ночь можно было бы снять номер в отеле, но этот отель не сравнится ни с чем.
Он расположен в центре, недалеко от главного железнодорожного вокзала, что удобно. В остальном же отель – просто посмешище.
При входе висит табличка: «Не судите нас по тому, что происходит на улице». Что ж, внешний вид отеля не проблема, и нас это совсем не смущало. Проблема внутри отеля.
Назывался он Bella Napoli suites, но находится в том же здании, что и Santa Angelo, просто на разных этажах – не знаю, в чём дело, просто это сбивает гостей с толку. Если подниметесь по жутковатой лестнице в свой номер, то заметите запущенные стены с облупившейся краской, словно вы находитесь в заброшенном здании.
Номер был странным. В номере было небольшое окно, выходящее во внутренний дворик. В номере были явные следы недостаточной уборки, а на стене была сырость. Повреждения мебели были видны и плохо залатанными. В номерах простые тонкие двери, и слышно всё, что происходит в коридоре.
Внимание уделяется бессмысленным мелочам, а не качеству. В номере был огромный телевизор, который нужно смотреть с расстояния 10 метров, что заставляет задуматься, зачем он нужен, если кровать всего в 2 метрах, хотя мы им вообще не пользовались.
В нашем номере было трое взрослых и двухлетний ребёнок. Когда мы приехали, там были двуспальная и односпальная кровати. Я попросил детскую кроватку, и мне сказали, что её могут предоставить на следующий день, так как я не заказывал её при бронировании. Это правда, но мы много путешествуем, и отели всегда просят указать возраст детей, как и в этом случае, поэтому я считаю халатностью то, что мы заранее не позаботились о наличии спального места для ребёнка, как это делают другие отели без запроса.
В номере нет стойки регистрации, бара/ресторана. Зона для завтрака расположена в небольшом помещении в подвале. Шведский стол крошечный, выбор блюд скудный и приготовлено некачественно.
Мы бы не рекомендовали этот отель. Это просто развод.