Palace Napoli

К сожалению, могу подтвердить только отрицательные отзывы.
По прибытии нас направили в пристройку с сомнительным, очень старым лифтом. Номер был очень устаревшим. Это определенно не тот номер, что на фотографиях на платформе бронирования. Ванная комната обветшала, грязная и ржавая. Кроме того, в комнате постоянно пахло жареным маслом.
Завтрак также был довольно скудным и невкусным.
Пожалуйста, не бронируйте этот отель, так как вы не получите номер, показанный на фотографиях в рекламе.

Избегайте — вводящие в заблуждение фотографии, ужасные впечатления, грубый персонал.
Я забронировал с мамой 3-дневное пребывание в отеле Belle Suites за 560 евро, ожидая комфортабельного, отремонтированного номера, как показано на фотографиях нашего забронированного номера на Booking. Com. Вместо этого нам дали совершенно другой номер — старый, ветхий, расположенный за пределами главного здания, в унылой пристройке (в которую можно попасть через древний страшный лифт) с ужасным невыносимым запахом канализации в номере, доносящимся из ванной. Все там было ржавым, устаревшим и, честно говоря, отвратительным. Нам приходилось постоянно оставлять окна НАШИРНО открытыми, чтобы терпеть запах.
После двух ночей я пожаловался на стойку регистрации. Сначала они утверждали, что ничего не могут сделать и что их менеджер «уехал в Рим на Пасху» (как будто мы сами не уехали на Пасху в Неаполь). Только после того, как я настоял на том, чтобы они позвонили менеджеру, они внезапно предложили нам небольшую комнату в главном здании — наконец-то похожую на ту, которую мы видели в Интернете, хотя все еще не тот стандартный номер большего размера, за который мы заплатили.
Оказывается, номера получше действительно существовали, но отель явно пытался передать некачественные номера платящим гостям. Список полностью вводит в заблуждение, и их обслуживание было пренебрежительным, пока на них не оказали давление.

Отель? Хостел, я думаю. В целом заведение не заслуживает и ползвезды. Я много путешествую по миру, но это был один из худших притонов, которые мне приходилось посещать. Цена? Высокий – стандарт для обычного хостела. Будьте осторожны с тем, что вы бронируете при бронировании, потому что фотографии стандартного номера отличаются от тех, которые вы получаете. Завтракать нельзя, потому что сотрудники из-за Буга не пускают в 7:33, а завтракать с 7:30. Потом ничего не сообщают – кончится, кончится. Драма. Хорошо, что бронирование вернуло стоимость брони и надеюсь с вас за это возьмут! С уважением.

Говорят, что в Неаполе плачешь дважды: когда приезжаешь и когда уезжаешь. Я, честно говоря, особенно плакала, когда увидела комнату.
Двухместный номер продается как четырехместный: двуспальная кровать и даже не заправленный диван-кровать (пришлось самим расставлять). В ванной невыносимый запах, жуткая влажность из-за полного отсутствия вытяжки.
«Окно» комнаты выходило прямо на кухню, откуда 24 часа в сутки исходил постоянный и тошнотворный запах жареной еды.
Пыль повсюду, даже на стенах, с которых она, казалось, буквально падала.
Опыт, который стоит забыть.
NAS отключит вас через полдня.
Никогда больше.

Отличное расположение недалеко от вокзала, однако вход на ресепшен отеля немного запутанный. Обслуживание было отличным, а завтрак хорошим. Не обманывайтесь фасадом, интерьер обновлен.

Отель отличный, по дружелюбию работников, чистоте и деталям в номере — один из лучших, в которых я когда-либо был. Завтрак тоже очень хороший, разнообразный и все хорошо. Хоть здание и выглядит плохо внутри, оно великолепно, не дайте себя обмануть.

Мы забронировали Bella Suites, но когда мы приехали, нас отправили через минуту в соседний отель под названием «HSP». В этом месте есть две хорошие вещи: здесь очень безопасно, а персонал дружелюбный и гостеприимный. Вы можете сказать, что здание очень старое, но номера были отремонтированы. Это было больше похоже на комнату в общежитии, чем на гостиничный номер. В ванной ржавчина, напор воды ужасный, а на кровати буквально кидают тонкую простыню. Это тоже странная планировка — вы поднимаетесь на очень крошечном лифте и вам нужно открыть ключом большую металлическую дверь, которая приведет вас в общую зону. За запертой дверью есть несколько разных гостиничных номеров, которые делят одну общую зону, что заставляет меня думать, что когда-то это был жилой комплекс. Дело в том, что никогда не знаешь, кто живет в комнате, разделяющей ваше общее пространство. Я действительно не уверен, как и почему люди оценивают это 5/5. Единственная причина, по которой я ставлю этому месту оценку 2, это то, что оно находится прямо рядом с железнодорожным вокзалом. В остальном территория очень грязная и невзрачная, особенно ночью. Если вы хотите получить настоящие впечатления от отеля, сэкономьте деньги и остановитесь где-нибудь в другом месте. Это не стоит 200 евро.

Будьте осторожны, у вас могут украсть при бронировании и заставить платить за бронь дважды.
При бронировании онлайн с моего банковского счета была списана определенная сумма. Когда я приехала в отель с детьми, мне подтвердили, что оплату они не получили и что мне придется заново все выяснять, если я хочу получить свой номер и решать проблему параллельно с проблемой с менеджером.
Готово, чтобы дать детям отдохнуть от поездки…
Во время разговора с менеджером г-ном Кармином я показал ему свой банковский счет с прямым дебетом в отеле, он подтвердил мне, что это их вина, извинился и гарантировал, что я инициирую возмещение.
За 3 недели я до сих пор ничего не получил, и руководство не отвечает ни на одно мое письмо или запрос.
Делаю вывод, что им заплатили дважды, может быть, менеджер делает это время от времени и взыскивает лишние деньги, я не знаю. Но одно можно сказать наверняка: это совсем не профессионально и советую избегать этого заведения.

Мы остановились в этом отеле на 4 ночи и особых недостатков не заметили. Хотя внешне структура может показаться устаревшей (попробуйте начать реставрационные работы на площади Гарибальди в Неаполе), внутри все выиграло от фантастической работы по модернизации; В номере мы нашли удобную кровать с несколькими подушками, все хорошего качества, 55-дюймовый телевизор и явно «большую» ванную комнату. Уборка отличная, завтрак обильный и со всеми хорошими вещами. Персонал компетентный. (особая благодарность Луиджи за его терпение) и встретит вас, как и подобает 4-звездочному отелю. Расположение здания является стратегическим (150 метров от центрального вокзала). Всем тем, кто очерняет этот район, называя его опасным. Да. Учитывая, что прямо перед отелем постоянно находится армейский патруль, мы никогда не чувствовали опасности.

Отель просто отличный! Наш номер был очень красивым, чистым и просторным с точки зрения пространства. Завтрак был очень разнообразным и очень вкусным. Весь персонал предоставил нам очень хорошее пребывание и старался изо всех сил заботиться о нас! Расположение — рядом с вокзалом — было очень удобно, но суета граждан-иммигрантов только для людей с крепкими нервами. Ночью приятно и тихо, кондиционер работал отлично, кровати очень удобные и чистые.

Действительно хороший сервис. Комната очень хорошая. И постельное белье одно из лучших для отеля. Спасибо.

Хорошая отправная точка для всех мероприятий, очень дружелюбный персонал. Несмотря на соседство, мы чувствовали себя в безопасности. Очень богатый завтрак каждый день.

Когда вы приезжаете, вы думаете, что перепутали это место, но оказавшись внутри, комнаты становятся очень хорошими. Удобная кровать, чистая комната, хороший телевизор и хороший кондиционер, что ценится в августе в Неаполе. Отличный персонал. Самый неторопливый завтрак, мы пошли туда в первый день и больше не вернулись, при всех кафе Неаполя, кто хочет остаться на завтрак в отеле? Прямо перед ним есть очень хороший ресторан со всеми видами кофе и выпечки. Район очень хорошо связан, но ночью лучше быть осторожным и не выходить на улицы. В общем, очень рекомендуется.

Не позволяйте местоположению сдерживать вас. Действительно хорошие номера и хорошее обслуживание.

Опасность! С вашего счета будут списаны деньги (несанкционированные, но все же разрешенные банками), которые вы больше не получите обратно. Пожалуйста, забронируйте себе другой отель.

Самый некомпетентный и грубый персонал, который я когда-либо видел в отеле. Это не похоже на фотографии. Расположен в одном из худших районов Неаполя.

Расположение, кухня, номера и услуги действительно комфортные и превосходные.
Я думаю, что сильной стороной этого отеля был персонал, который предоставил нам много информации обо всем, очень приятный, гостеприимный, вежливый и, прежде всего, услужливый. Это был уникальный и долгожданный опыт.