Я останавливалась там с группой более полугода назад, и, похоже, ничего не изменилось в отношении проблемы с клопами. Даже помимо этого, на мой взгляд, это место подходит максимум для одной ночи.
Комната, в которой я жила, была очень маленькой, без места для хранения вещей и с крошечным окном в углу, что создавало ощущение почти тюрьмы. Но клопы, грязные простыни и грязная лестница неприемлемы ни за какие деньги. Помимо клопов, мы также обнаружили таракана.
Больше всего меня беспокоит то, что, похоже, хостел ничего существенного не делает для решения этой проблемы. В отзывах, написанных всего месяц назад, постоянно упоминаются клопы. Насколько я вижу, администрация старается избегать этой темы в комментариях, утверждая, что номера регулярно убираются и дезинфицируются – если вы не знаете, мои дорогие, позвольте мне вас просветить. К сожалению, постельные клопы могут появиться где угодно, даже в очень чистых местах (хотя я должна отметить, что этот хостел далек от чистоты…). Постельных клопов невозможно «контролировать» самостоятельно, и как хостел, вы несете ответственность, пока уважаете своих гостей, за обеспечение их комфорта и безопасности. Эффективная борьба с вредителями требует профессиональных методов и должна проводиться несколько раз, чтобы предотвратить повторное появление. В хостеле такого размера, где постоянно прибывают новые гости, постельные клопы легко могут попасть внутрь или найти укрытия, поэтому борьбу с вредителями необходимо проводить регулярно, а не полагаться исключительно на уборку или отзывы гостей.
По моему опыту, создавалось впечатление, что никакого структурированного подхода вообще не было. Когда мы обнаружили заражение около полуночи, группа связалась с менеджером, который отказался приехать и отправил сотрудника, не имеющего полномочий принимать решения. В результате около 20 (! ) из нас оказались застрявшими в Неаполе посреди ночи. К счастью, хостел разрешил нам подождать на ресепшене, пока мы искали другое жилье.
Отсутствие ответственности и элементарной заботы о безопасности и комфорте гостей было поразительным.
Я действительно не понимаю, почему эта проблема сохраняется так долго. Ценой того, что вы не провели несколько надлежащих обработок от вредителей, вы потеряли большую часть доверия.
Этот хостел имеет потенциал стать действительно гостеприимным местом для проживания в Неаполе, но ему необходимы серьезные улучшения, такие как замена кроватей и матрасов, добавление шкафчиков или полок в некоторые номера, перекраска стен и в целом более качественное обслуживание. Жаль, что к этой работе не подходят с той заботой и вниманием, которых заслуживают все гости.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Комната, в которой я жила, была очень маленькой, без места для хранения вещей и с крошечным окном в углу, что создавало ощущение почти тюрьмы. Но клопы, грязные простыни и грязная лестница неприемлемы ни за какие деньги. Помимо клопов, мы также обнаружили таракана.
Больше всего меня беспокоит то, что, похоже, хостел ничего существенного не делает для решения этой проблемы. В отзывах, написанных всего месяц назад, постоянно упоминаются клопы. Насколько я вижу, администрация старается избегать этой темы в комментариях, утверждая, что номера регулярно убираются и дезинфицируются – если вы не знаете, мои дорогие, позвольте мне вас просветить. К сожалению, постельные клопы могут появиться где угодно, даже в очень чистых местах (хотя я должна отметить, что этот хостел далек от чистоты…). Постельных клопов невозможно «контролировать» самостоятельно, и как хостел, вы несете ответственность, пока уважаете своих гостей, за обеспечение их комфорта и безопасности. Эффективная борьба с вредителями требует профессиональных методов и должна проводиться несколько раз, чтобы предотвратить повторное появление. В хостеле такого размера, где постоянно прибывают новые гости, постельные клопы легко могут попасть внутрь или найти укрытия, поэтому борьбу с вредителями необходимо проводить регулярно, а не полагаться исключительно на уборку или отзывы гостей.
По моему опыту, создавалось впечатление, что никакого структурированного подхода вообще не было. Когда мы обнаружили заражение около полуночи, группа связалась с менеджером, который отказался приехать и отправил сотрудника, не имеющего полномочий принимать решения. В результате около 20 (! ) из нас оказались застрявшими в Неаполе посреди ночи. К счастью, хостел разрешил нам подождать на ресепшене, пока мы искали другое жилье.
Отсутствие ответственности и элементарной заботы о безопасности и комфорте гостей было поразительным.
Я действительно не понимаю, почему эта проблема сохраняется так долго. Ценой того, что вы не провели несколько надлежащих обработок от вредителей, вы потеряли большую часть доверия.
Этот хостел имеет потенциал стать действительно гостеприимным местом для проживания в Неаполе, но ему необходимы серьезные улучшения, такие как замена кроватей и матрасов, добавление шкафчиков или полок в некоторые номера, перекраска стен и в целом более качественное обслуживание. Жаль, что к этой работе не подходят с той заботой и вниманием, которых заслуживают все гости.