Я забронировал этот отель типа «постель и завтрак» в первую очередь из-за предлагаемого завтрака, поскольку он широко рекламировался и получил высокую оценку в предыдущих отзывах. К сожалению, этот аспект моего пребывания стал большим разочарованием.
Во время моего визита завтрак на территории отеля не подавался. Единственным доступным предметом была кофемашина. Мне сообщили, что завтрак будет предоставлен в ближайшем кафе. Однако, когда я посетил кафе на следующее утро, владелец сказал мне, что включенный в стоимость завтрак состоит всего из одного круассана и одного кофе. Это резко контрастировало с фотографиями и описанием на Booking. Com, где четко указывалось на более сытный завтрак, включающий ветчину, сыр, яйца, хлеб и другие продукты. Ничего из этого не было предоставлено.
Поскольку завтрак является важной частью моих поездок и ключевым фактором при выборе жилья, это несоответствие было крайне разочаровывающим. Если бы я знал, что в отеле не предоставляется заявленный завтрак, я бы выбрал другое жилье.
Мне было неудобно поднимать этот вопрос напрямую с владельцем объекта размещения во время моего пребывания, так как последнее, чего хочется на отдыхе, — это вступать в спор. Однако впоследствии я подал жалобу в Booking. Com, предоставив объекту размещения возможность урегулировать вопрос. К сожалению, представитель Booking. Com сообщил мне, что достичь соглашения с владельцем не удалось. В качестве жеста доброй воли Booking. Com предоставил мне средства на свой электронный кошелек для будущего бронирования, за что я благодарен.
Это досадно, так как сам объект размещения довольно хорош — номер был просторным и чистым, а общий комфорт был удовлетворительным. Однако точность информации крайне важна. Значительная разница между заявленным завтраком и тем, что было предоставлено на самом деле, сильно повлияла на мои общие впечатления.
К сожалению, я уехал очень разочарованным.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Во время моего визита завтрак на территории отеля не подавался. Единственным доступным предметом была кофемашина. Мне сообщили, что завтрак будет предоставлен в ближайшем кафе. Однако, когда я посетил кафе на следующее утро, владелец сказал мне, что включенный в стоимость завтрак состоит всего из одного круассана и одного кофе. Это резко контрастировало с фотографиями и описанием на Booking. Com, где четко указывалось на более сытный завтрак, включающий ветчину, сыр, яйца, хлеб и другие продукты. Ничего из этого не было предоставлено.
Поскольку завтрак является важной частью моих поездок и ключевым фактором при выборе жилья, это несоответствие было крайне разочаровывающим. Если бы я знал, что в отеле не предоставляется заявленный завтрак, я бы выбрал другое жилье.
Мне было неудобно поднимать этот вопрос напрямую с владельцем объекта размещения во время моего пребывания, так как последнее, чего хочется на отдыхе, — это вступать в спор. Однако впоследствии я подал жалобу в Booking. Com, предоставив объекту размещения возможность урегулировать вопрос. К сожалению, представитель Booking. Com сообщил мне, что достичь соглашения с владельцем не удалось. В качестве жеста доброй воли Booking. Com предоставил мне средства на свой электронный кошелек для будущего бронирования, за что я благодарен.
Это досадно, так как сам объект размещения довольно хорош — номер был просторным и чистым, а общий комфорт был удовлетворительным. Однако точность информации крайне важна. Значительная разница между заявленным завтраком и тем, что было предоставлено на самом деле, сильно повлияла на мои общие впечатления.
К сожалению, я уехал очень разочарованным.