B&BHotel EMMANUEL Napoli

Мы только что покинули отель. Нас 4 семьи. Остановились в 4 номерах на три ночи.
Бронирование сделано в марте с обещанием включить завтрак.
За день до прибытия нам сообщили по электронной почте, что завтрак как по волшебству, это не была услуга, которую они предоставили, а также увеличили ежедневную стоимость.
Последняя вишенка на торте попросила нас добавить на 10 евро в час за номер больше, потому что наше прибытие должно было быть после 20:00
Позорно!
ДЕРЖИТЕСЬ ПОДАЛЬШЕ ОТ ХОЗЯИНА:
Троглодит, невежественный, бессвязный, неспособный вести диалог как цивилизованный человек!
Последнее, будьте осторожны, когда просите камеру хранения багажа, потому что изначально он вежлив, потом он тебе звонит и оскорбляет!
Персонаж, позор Неаполя!

Я открыл этот гостевой дом против своей воли, потому что был вынужден остановиться в отеле Emmanuel, который отличался от другого забронированного мной отеля.
Что нам понравилось · Сотрудник Диего всячески старался быстро и без промедления исправить недостатки владельца, такие как отсутствие телевизионного кабеля и пульта дистанционного управления. Утром я сообщил сотруднику, что ужасно спал. Номер был минималистичным, с двуспальной кроватью, в отличие от забронированной мной двуспальной кровати на двоих. Кровать была придвинута к стене, потому что пространство вокруг неё было настолько ограниченным, что невозможно было двигаться. Ванная была хорошей.
Что нам не понравилось · Нам дали другой номер площадью около 12 квадратных метров, в другом здании, которое было не отелем Pignatelli, а отелем Emmanuel, в номере 21 под номером 12 на втором этаже, с кроватью размера «queen-size», явно одноместный номер по сравнению с номером площадью 17 квадратных метров с двуспальной кроватью, который мы оплатили через Booking. По моей любезной просьбе владелец «посоветовал» нам остановиться там, потому что в большем номере было холодно, но в этом нет. На самом деле, радиатор в одноместном номере был выключен — как предусмотрительно! Всё это, вероятно, было сделано для того, чтобы перепродать номер, выделенный нам Booking, по более высокой цене.

Это называется гостиницей, но это не так, это квартира с несколькими комнатами, я заплатил за двухместный номер и нашел номер на одного человека с полуторной квадратной кроватью, подушкой и полотенцем, единственным это их интересует Это ваши деньги, на стойке регистрации никогда никого нет, и в качестве залога за багаж я был вынужден заплатить 20 евро, потому что, поскольку их некому было забрать, они сказали мне, что отправят мой чемодан на вокзал такси во второй половине дня. В помещении нет даже холодильника или водонагревателя, нет кондиционера. Они не готовы иметь дело с туристами.

Мы остановились в этом отеле на одну ночь, и это был разочаровывающий опыт. Мы приехали в отель до 2 часов ночи (время заселения), и номер уже был готов, но владелец заставил нас заплатить дополнительную цену, чтобы оставить чемоданы. То же самое и на следующий день, чтобы оставить чемоданы на хранение, так как нам нужно было улетать самолетом во второй половине дня. И все это без чека. Никогда не слышал, чтобы что-то подобное происходило. Мы, конечно, не вернемся и не порекомендуем это место.

Не рекомендую это место, агрессивный персонал и неподходящие номера. Хозяин настоял на оплате наличными без очередной квитанции, оставил нам лишь порванную им бумажку с надписью "оплата произведена". Табличка за дверью с надписью «оценка 9, 2» очень красивая. Интересно, как можно так бессовестно врать, наверное, многие положительные отзывы написаны друзьями и родственниками. Туристическая ловушка. Абсолютно избегайте.

Я забронировал и заблокировал 4 номера на 10 человек, оставив залог в размере 50 евро за номер банковским переводом, следуя инструкциям управляющего недвижимостью.
К сожалению, только когда мы приехали в отель, владелец сказал нам, что «четырех комнат не было».
Несмотря на то, что у меня было электронное письмо с подтверждением и квитанция об залоговом переводе, по прибытии менеджер разместил нас всех всего в 2 комнатах.
Мы разбили лагерь, но были вынуждены заплатить полную стоимость за два забронированных и несуществующих номера.
Джентльмен пригрозил выгнать нас, ничего не вернув. Я опечален обращением, никаких гарантий и щепетильности со стороны менеджера, советую вам быть осторожными и выбрать другое решение, если вы хотите не остаться без жилья во время отпуска.

Номера расположены на 2 этаже здания, расположенного в стратегическом месте в историческом центре! Поэтому удобно посетить весь Неаполь! Безупречная доброта и дружелюбие со стороны Чиро и Диего, которые были нашим трансфером в аэропорт и обратно! Просторные и чистые номера! Цены, возможно, немного завышены, чтобы иметь разумное соотношение цены и качества, но мы хорошо провели время, так что…