Отзыв об отеле Partenope Relais 4*

Мне нужно было поехать в Неаполь на выходные для прохождения курса повышения квалификации по работе. Я забронировал номер через Booking. Com, воспользовавшись выходными, чтобы насладиться мини-отпуском со своим партнером, надеясь найти отдых и комфорт с видом на Неаполитанский залив. В моем бронировании было четко указано, что я забронировал и оплатил номер с видом на море, включая завтрак, частную парковку и возможность зарядки электромобилей (у меня электромобиль). Цена показалась мне высокой, но разумной (140 евро за ночь) с учетом расположения и предлагаемых удобств, поэтому я сразу же забронировал номер и оплатил полную сумму. По прибытии я обнаружил: парковку рядом с отелем, за которую берут 30 евро за ночь, отсутствие зарядных станций, небольшой отель с лобби, в котором даже не поместилась моя ванная комната, завтрак в баре через дорогу, и вишенку на торте: номер с видом на здания! Я вежливо попросила объяснений на ресепшене, стараясь быть доброй и понимающей, учитывая, что было лето… но, к сожалению, я не получила от них такой же доброты и понимания, они просто свалили вину на Booking. Com. Мне пришлось позвонить в Booking. Com, чтобы получить объяснение, но они свалили вину на отель… с этого момента я сдалась, надеясь, что это не испортит мне пребывание, но, к сожалению, состояние номера этого не позволило! Грязь, гниль и плесень заполнили комнату. Матрас и подушки были невероятно неудобными. Как только вы открывали окно, вы даже не могли выйти на крошечный балкон, так как он был даже не вымощен, полон голубиного помета и на нем стояли два жалких ржавых железных стула. Называть его 4-звездочным отелем довольно обманчиво и несправедливо. Учитывая 340 евро, которые я заплатила в общей сложности, я бы с удовольствием потратила ту же сумму в 5-звездочном отеле по соседству; по крайней мере, я бы получила то, за что заплатила.