International Hotels

К расположению претензий нет, отличное, близко к центру и вокзалу. Но всё остальное тоже есть.
Номер крошечный, Wi-Fi в номере не работал, а когда просили объяснений, персонал внизу отвечал: «Это не моя вина», иногда даже не оборачиваясь, чуть ли не смеясь. (Один особенно. )
Номер был совершенно изолирован, даже интернет-соединение не работало. Кровать была ужасно неудобной, ванная комната маленькая, в душе была еле тёплая вода, а раковина крошечная.
К чистоте претензий нет, но это не то место, куда я бы вернулся; за такую ​​цену можно и нужно найти лучше.
Жаль.

Я забронировал номер в этом отеле, но буквально за 30 минут до заезда хозяйка, Диана, сообщила мне, что номер больше не доступен «из-за проблем с некоторыми номерами». Альтернативного размещения мне не предложили, никакой помощи и никакого профессионализма – недопустимое отношение для отеля. Я пытался связаться с ней по телефону, чтобы узнать, как решить проблему, но после первого звонка она не ответила и полностью проигнорировала ситуацию. В последнюю минуту я остался без жилья, что доставило мне огромные неудобства и не оказало никакой поддержки. Это было неуместным и неуважительным отношением к клиентам.
Настоятельно не рекомендую бронировать здесь: никакого серьёзного отношения, никакой надёжности.

Вежливость, конечно, была на высоте, но одного этого недостаточно, чтобы знать, как содержать отель. Я работаю в этом бизнесе и могу сказать, что никогда в жизни не видел отелей в таком плачевном состоянии.
Начало…
1: Кровати, стянутые стяжками и скотчем.
2: Пыль повсюду, на плинтусах в ванной.
3: Ножки кровати сломаны, так что как только меняешь положение, оказываешься на полу.
4: В 8:30 уборщица, выглядевшая так, будто пришла на фруктовый рынок, кричала в коридоре.
5: Не говоря уже о ванной, о сломанном сливе.
6: У нас было два номера, оба были заняты, кровать так и не была заправлена.
7: Я вежливо попросил дополнительное одеяло, на что администратор ответил: «Выключите кондиционер». В конце концов, он принес одеяло, но я видел, что оно было использованным, потому что.
От него пахло ногами! Я не хочу продолжать.
Извините, но я настоятельно не советую этого делать!

Обычно я не оставляю отзывы, но в данном случае просто обязана это сделать.
У нас был ужасный опыт проживания в этом отеле. Мы забронировали номер заблаговременно и получили несколько письменных сообщений от отеля с подтверждением бронирования, несмотря на первоначальную проблему с кредитной картой.
Нас заверили, что всё в порядке и бронирование подтверждено. Однако по прибытии в отель нам сообщили, что бронирование отменено без какого-либо уведомления, и в последнюю минуту мы остались без жилья.
Владелица вела себя грубо и непрофессионально, а её поведение в сложившейся ситуации было совершенно неприемлемым.
Мы настоятельно не рекомендуем этот отель.

Оставляю свой отзыв здесь, так как не могу опубликовать его на Agoda.
Итак, это один из самых сюрреалистичных и абсурдных опытов в нашей жизни.
В Неаполе говорят: «Нет смысла получать прибыль», и это действительно так.
В первую ночь нам достался другой номер, а не тот, за который мы заплатили: плесень в ванной, большое, высокое окно, к которому невозможно подобраться. Wi-Fi не работал, как и интернет. Сигнала практически не было, звонить было невозможно. Кондиционер не работал, так как климат-контроль был очень слабым. Это была, по сути, дыра в стене. Чистота была приличной, но персонал был довольно грубым: сначала они хотели вмешаться в ваши дела, потом вы жаловались на отель, объясняя, что не так, а они говорили, что это не их дело. Однако она сказала, что мои жалобы были не первыми. Судя по комментариям здесь и на Booking. Com, это правда. Хорошее расположение, но небезопасно ночью. Итак, перейдём к раздевалкам. Номер был неплохой, но в душе не было полочки, и когда им пользовался, всё заливалось. Чистота в этом номере: ПЛОХАЯ. Мы заметили то же самое грязное полотенце, брошенное на полу без надлежащей замены. Нормально ли оставлять грязное полотенце в ванной, не меняя его?
Затем протекающий кондиционер: дождь в номере. Потом абсурд: администратор запирает дверь, и ты не можешь выйти… В общем, то же самое произошло сегодня утром, когда нужно было успеть на поезд…
Судите сами, потому что я не знаю, что ещё сказать.

Отель очень хороший, недалеко от вокзала Неаполя, расположение стратегическое, номер чистый, персонал дружелюбный и услужливый, соотношение цены и качества сбалансировано.

Мы останавливались в школьной поездке на 3 дня. Все номера были чистыми, ежедневная смена полотенец и ежедневная уборка. Расположение отличное для передвижения по городу! Персонал всегда дружелюбный и услужливый. Мы действительно хорошо провели время.

Мы приехали рано утром, а наш номер еще не был готов, поэтому мы воспользовались бесплатной камерой хранения багажа!
Хозяин, очень любезный человек, посоветовал нам, куда сходить пообедать и что посетить! Расположение очень удобное для передвижения по городу, вокзал центральный и в нескольких минутах ходьбы.
Комната была чистая, весь персонал очень дружелюбный и улыбчивый.