Отзыв об отеле CX Naples Centrale

Это было крайне неудачное пребывание.
Во-первых, расположение отличное, прямо рядом с железнодорожным и автобусным вокзалами, что делает проживание очень удобным. Дизайн номера также был хорошим; матрас был удобным, хотя подушки были низкими. Ванная комната и общая площадь номера были просторными для обычного путешественника.
Однако вот четыре крайне неудобных момента, с которыми я столкнулся во время своего пребывания, для справки:
1. Нестудентам не разрешается готовить на кухне. В подвале находится самая просторная общая кухня, которую я видел во всей Европе во время этой поездки, но, не найдя её, я обратился на стойку регистрации. Мне сказали, что мне нужно купить там кухонные принадлежности (с чем я согласился), но пользоваться ею могли только студенты (зачем? ). В тот момент я видел, как кухней пользовались несколько человек старше меня, и на стойке регистрации ответили: «Я знаю, что они студенты». Путешествуя более десяти лет и останавливаясь в бесчисленных хостелах и отелях, я впервые столкнулся с такой проблемой. Это не музей. Различаются ли цены на номера для студентов и не студентов? Есть ли разница между разными уровнями размещения? Если существуют особые правила пользования общими зонами, пожалуйста, хотя бы укажите их в данных бронирования. Подозреваю, что это дискриминация!
2. Персонал, особенно сотрудники стойки регистрации, были крайне холодными и безразличными. За четыре дня моего пребывания я общался с тремя разными сотрудниками стойки регистрации (двумя мужчинами и одной женщиной). На второй день моя карта не проходила, а один длинноволосый сотрудник-мужчина не проявил абсолютно никакой элементарной вежливости. Я поздоровался и попрощался, но ответа не получил. Он просто взял мою карту, провел ее и вернул. На следующий день я заметил, что он с большим энтузиазмом обслуживал испаноговорящих гостей. Никто из охранников или сотрудников стойки регистрации не проявил ко мне никакого беспокойства, когда я все четыре дня нес свой большой чемодан по лестнице.
3. Странные условия гигиены. На второй день я обнаружил, что моя кровать была заправлена, но почти не убрана; Половина одеяла отсутствовала, и оно было неровным. В тот же день они поменяли банное полотенце. На третий день они разложили стул рядом с моей кроватью, но он был совершенно не убран; банное полотенце тоже не поменяли. Гигиенические нормы были крайне нестабильными.
4. Потенциальные риски безопасности! В последнюю ночь я была одна в шестиместном номере. Около двух часов ночи я услышала, как кто-то вошёл. Я подумала, что это другой постоялец, и, услышав, как кто-то слегка приоткрыл занавеску, я немедленно ушла. Больше никто не заходил, и я очень испугалась после этого.
В общем, если вам не нужна кухня и вас не волнует безопасность или обслуживание, этот хостел можно рекомендовать из-за его расположения и удобств в номере. В противном случае я категорически не рекомендую его. Рядом с железнодорожным вокзалом есть много других вариантов. После моего ужасного опыта проживания в этом хостеле в Неаполе я полностью избегаю этой сети.
Регистрация: «Мы разрешаем пользоваться нашей кухней только студентам».
Я: Я буду платить только за те отели, где к каждому гостю относятся одинаково и с уважением. 👋